Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Externe beeldschermdetectie door Dell Thunderbolt Dock (TB16) blijft niet behouden wanneer de Switchable Graphics-modus is uitgeschakeld

Résumé: Sommige beeldschermen kunnen niet worden gedetecteerd of geïnitialiseerd na het ontkoppelen en opnieuw aansluiten van de Dell Thunderbolt Dock (TB16)

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Résolution


Volg de richtlijnen hieronder om een probleem op te lossen met de externe beeldschermdetectie door Dell Thunderbolt Dock (TB16) die niet behouden blijft wanneer de Switchable Graphics-modus is uitgeschakeld in grafische configuraties van NVIDIA.


Externe beeldschermdetectie blijft niet behouden

Het kan zijn dat sommige monitoren niet kunnen worden gedetecteerd of geïnitialiseerd nadat u de kabel van de Dell Thunderbolt Dock (TB16) hebt losgekoppeld en opnieuw verbonden hebt met uw Precision 7710 of 7510 mobiel workstation.

Dit probleem is waargenomen wanneer u drie (3) externe beeldschermen aansluit op een TB16 met behulp van de DisplayPort (DP), High Definition Multi-Media Interface (HDMI) en Mini DisplayPort (mDP) op een Precision 7710 of 7510 mobiel workstation waarop de switchable graphics-optie is uitgeschakeld in het BIOS (Basic Input/Output System).


Tijdelijke oplossing

De kabelverbinding van de Dock Thunderbolt verbreken en opnieuw aansluiten op het systeem kan de detectie van deze beeldschermen herstellen.


Oplossing: videodriver-update

Installatie van de nieuwe NVIDIA grafische driver, versie 21.21.13.6972, A03 of de meest recente, gedownload vanaf de Dell Support website, Drivers en downloads, categorie Video, moet dit probleem oplossen.


Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000137251
Type d’article: Solution
Dernière modification: 27 sept. 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.