Beheben von Kommunikationsfehlern zwischen Dell Laserdrucker und kabelgebundenem Netzwerk
Résumé:Befolgen Sie die Anweisungen zur Behebung von Kommunikationsfehlern zwischen Laserdrucker und kabelgebundenem Netzwerk.
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Hinweis: Anweisungen zum Drucken von Berichten und zum Zurücksetzen der Druckereinstellungen (Reset NVRAM) finden Sie unter Dell Benutzerhandbücher/Handbücher.
Überprüfen Sie, ob der Drucker inDrucker und Faxgeräte als Standarddrucker festgelegt wurde und online ist.
Drucken Sie eine Seite mit denDruckereinstellungen oder Netzwerkeinstellungen,und bewahren Sie sie als Referenzfür die Druckernetzwerkeinstellungen auf.
Laden Sie die aktuelle Firmware für Ihren Drucker herunter, und installieren Sie sie.
Überprüfen Sie die Statusleuchten der Netzwerkkarte auf der Rückseite des Druckers:
Eine stetig leuchtende Anzeigeleuchte oder keine Anzeigeleuchten:
Schließen Sie das Netzwerkkabel des Druckers wieder an.
Testen Sie das Netzwerkkabel des Druckers, indem Sie damit einen zweifelsfrei funktionierenden Computer an das Netzwerk anschließen. Wenn der Computer nicht mehr auf das Netzwerk zugreifen kann, kaufen Sie ein Ersatzkabel.
Wenn der Computer mit dem Netzwerkkabel des Druckers auf das Netzwerk zugreifen kann, schließen Sie den Drucker wieder an, und setzen Sie ihn auf die Standardeinstellungen zurück (setzen Sie den NVRAM zurück).
Drucken Sie eine Druckereinstellungen-oder Netzwerkeinstellungsseiteund überprüfen Sie, ob der Drucker über eine IP-Adresse verfügt. Wenn der Drucker über keine IP-Adresse verfügt, wenden Sie sich an den technischen Support.
Eine stetig leuchtende Anzeigeleuchte und eine blinkende Anzeigeleuchte:
Drucken Sie eine Seite mit den Druckereinstellungen oder Netzwerkeinstellungen, und suchen Sie die Netzwerkeinstellungen für den Drucker.
Versuchen Sie, zum Testen der Internetverbindung die Gateway-IP-Adresse und Dell Support zu pingen. Wenn bei den Ping-Anforderungen eine Zeitüberschreitung auftritt, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, damit er das Netzwerkproblem behebtoder Ihnen die richtigen Netzwerkeinstellungen mitteilt.
Wenn der Ping erfolgreich ist, versuchen Sie, den Ping für die IP-Adresse des Druckers zu senden. Wenn der Ping erfolgreich ist, überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf der RegisterkarteAnschlüssein den Eigenschaften des Druckertreibers mit der IP-Adresse auf der Testseite des Druckers übereinstimmt.
Wenn das Pingen des Druckers fehlschlägt, setzen Sie den Drucker auf die Standardeinstellungen zurück (setzen Sie den NVRAM zurück).
Drucken Sie eine Seite mit denDruckereinstellungen oder Netzwerkeinstellungen, undsuchenSie die IP-Adresse des Druckers. Bestätigen Sie, dass die IP-Adresse für das Netzwerk gültig ist.
Die IP-Adresse ist gültig: Versuchen Sie erneut, einen Ping-Befehl an den Drucker zu senden.
Wenn bei den Ping-Anforderungen eine Zeitüberschreitung auftritt, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, damit er das Netzwerkproblem behebtoder Ihnen die richtigen Netzwerkeinstellungen mitteilt.
Wenn der Ping erfolgreich ist, überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf der RegisterkarteAnschlüssein den Eigenschaften des Druckertreibers mit der IP-Adresse auf der Testseite des Druckers übereinstimmt.
Die IP-Adresse ist ungültig: Weisen Sie dem Drucker manuell eine IP-Adresse zu und versuchen Sie erneut, einen Ping-Befehl an den Drucker zu senden. Wenn der Ping immer noch fehlschlägt, wenden Sie sich an dentechnischen Support.