Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10

Résumé: Ця стаття містить інформацію про те, як вирішити проблему, коли камера або мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10. Ця проблема спостерігається на всіх типах пристроїв, включаючи настільні комп'ютери, ноутбуки та планшети. Це не проблема з периферійними пристроями або помилка в Windows. Це є результатом нових змін конфіденційності , які корпорація Майкрософт впровадила в оновленні Windows 10 RS4 за квітень 2018 року та новіших версіях, що скасовує доступ до таких пристроїв, як камера та мікрофон.

Cause

Налаштування конфіденційності для камери та мікрофона у Windows 11 або Windows 10 можуть забороняти програмам і веб-сайтам використовувати їх. Настройки конфіденційності дають змогу контролювати, які програми та веб-сайти можуть використовувати камеру або мікрофон.

Résolution

  1. Перевірте, чи встановлено драйвери камери та мікрофона в диспетчері пристроїв.
  2. Перейдіть до налаштувань конфіденційності в Windows 11 або Windows 10 і переконайтеся, що програмі ввімкнено доступ до камери та мікрофона.
  3. Перейдіть на початковий екран, а потім виберіть « Параметри » > «Приватність » > камери.

    Настройки конфіденційності камери у Windows
    Малюнок 1: Налаштування камери

  4. Перейдіть до меню «Пуск», а потім виберіть «Параметри» > «Конфіденційність > мікрофон».

    Настройки конфіденційності мікрофона в Windows
    Малюнок 2: Налаштування мікрофона

 

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133755
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 sept. 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.