デル製アクティブ ペンPN579Xサポート センター

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目次:

1. 互換性のあるコンピューター
2. Setup
3. ドライバー
4. インクモード
5. トラブルシューティング
6. よくある質問/FAQ
7. 情報ビデオ

互換性のあるコンピューター

次のコンピューターは、PN579X Dellアクティブ ペンと互換性があります。

• Latitude 3390 2-in-1 #
• Latitude 5285 2-in-1
• Latitude 5289 2-in-1
• Latitude 5300 2-in-1
• Latitude 5300 2-in-1 Chrome *
• Latitude 5310 2-in-1
• Latitude 5320 2-in-1
• Latitude 5420 2-in-1
• Latitude 7200 2-in-1
• Latitude 7210 2-in-1
• Latitude 7285 2-in-1
• Latitude 7310 2-in-1
• Latitude 7320 2-in-1
• Latitude 7320デタッチャブル**
• Latitude 7389 2-in-1
• Latitude 7400 2-in-1
• Latitude 7410 2-in-1
• Latitude 7410 2-in-1 Chrome Enterprise *
• Latitude 7420 2-in-1
• Latitude 9410 2-in-1
• Latitude 9420 2-in-1
• Latitude 9510 2-in-1
• Latitude 9520 2-in-1
   
• Inspiron 5482 2-in-1
• Inspiron 5485 2-in-1
• Inspiron 5490 2-in-1
• Inspiron 5491 2-in-1
• Inspiron 5582 2-in-1
• Inspiron 5591 2-in-1
• Inspiron 7386 2-in-1
• Inspiron 7579 2-in-1
• Inspiron 7586 2-in-1
• Inspiron 7620 2-in-1
   
• Precision 5530 2-in-1
   
• XPS 7390 2-in-1
• XPS 9310 2-in-1
• XPS 9575 2-in-1

* ChromeOSは、Dellアクティブ ペンとのBluetoothペアリングをサポートしていません。
**このコンピューターに推奨されるペンは、Dell Latitude 7320デタッチャブル アクティブ ペン PN7320Aです。
#アクティブ ペンをサポートしているのは、ペン対応ディスプレイを搭載した一部の構成のみです。

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Setup

『PN579Xユーザー ガイド』をダウンロードし、指示に従ってDellアクティブ ペンをセットアップします。

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ドライバー

アクティブ ペン コントロール パネルは、Dellサポート サイトからダウンロードできます。

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インクモード

PN579X Dellアクティブ ペンは、次の2つのインク モードをサポートしています：AESおよびMPP。

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トラブルシューティング

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よくある質問/FAQ

• アクティブ コントロール パネルをインストールしましたが、次のエラー メッセージが表示されます。「サポートされているタブレットが見つかりませんでした。」問題
  Dellサポート ページにあるアクティブ コントロール パネルは、AESインク モードを使用するコンピューターにのみ必要です。お使いのコンピューターでMPPインク モードが使用されている場合、必要なドライバーのインストールはなく、ドライバーをインストールしようとすると、このエラー メッセージが表示されます。コンピューターのインク モードを確認するには、互換性のあるコンピューターのリストを参照してください。
  
   
• ペンのデフォルトのインク モードを教えてください。
  ペンのデフォルトのインク モードはAESです。お使いのコンピューターでMPPが使用されている場合は、ペンをAESからMPPインク モードに切り替える必要があります。手順については、ユーザー ガイドの「インクモードの切り替え」を参照してください。
  
   
• 推奨される電池の種類を教えてください。
  このペンにはアルカリ電池を使用することをお勧めします。ペンは、AAAA（単6）電池を1本使用します。
  
   
• バッテリー持続時間を延ばす方法を教えてください。
  バッテリー持続時間を保持するために、ペンを使用していないときはペン先が押されていないようにしてください。例：ペンを保管する際には、ペン先が誤って押されることがないように、ペンがしっかりと固定されていることを確認してください。ペン先が押されていると、書いているときと同様に電池が消耗します。
  
   
• ペンに電源を切るオプションはありますか？
  ペンには電源を切るオプションはありません。ペン先またはサイド ボタンを10分間押されていない場合、ペンは電力消費が低いスリープ モードに移行します。ペンを再びアクティブ モードに切り替えるには、ペン先またはサイド ボタンのどれかを押します。
  
   
• ペン先が摩耗しています。交換用ペン先を入手する方法
  ペン パッケージには、予備のペン先とピンセットが同梱されています。
  
  詳細については、ユーザー ガイドの「チップの交換」を参照してください。または、デルのテクニカル サポートに連絡して交換用のペン先を入手することもできます。
  
   
• 使用しているコンピューターでペンのチルト機能が作動しないのはなぜですか？
  お使いのコンピューターはチルト機能をサポートしていません。圧力感度やチルトなどの機能はコンピューターの能力によって異なります。
  
   
• デルのテクニカル サポートに問い合わせる際に必要な情報を教えてください。
  デルのテクニカル サポートにお問い合わせになる前に、次の情報をご用意ください。
  1. 注文番号。
  2. システムのサービス タグ。
  3. PPIDは、箱またはペン内のラベルに記載されています。PPIDは「CN」で始まります。

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情報ビデオ

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