Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Unlesbare Zeichen auf dem Bildschirm, wenn der Ruhemodus mithilfe der HDMI-und Dell-Docking-Station TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC wieder aufgenommen wird

Résumé: Monitor, der an den HDMI-Anschluss auf Dell TB16 Dock angeschlossen ist, empfindet Verzerrungen nach der Wiederaufnahme aus dem Ruhemodus.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes


Wenn Sie auf Systemen mit KabyLake (KBL)-Prozessoren eine Dell Docking-Station TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC mit einem Monitor über den HDMI-Anschluss verbinden, zeigt der Monitor möglicherweise verzerrte Zeichen auf der linken Seite des Dell Splash-Bildschirms innerhalb von 2 Sekunden an, wenn das System wird aus einem S4/S5-Stromzustand fortgesetzt.

Das Problem bezieht sich auf eine dynamische CD-Uhr-Implementierungs Änderung, die das Problem verursacht.


Résolution

Workaround-Lösung

Workaround: Sie können das Problem umgehen, indem Sie die Verbindung zwischen dem TB16-TB18DC/WD19TB/WD19DC-USB Typ-C-Verbindung zum System oder der HDMI-Monitor-Kabelverbindung zum TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC Dock wieder verbinden.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie das System-BIOS auf die neueste Version aktualisieren, die unter Dell Support/Treiber & Downloadsverfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Systemmodell und das Betriebssystem korrekt sind, wählen Sie im Drop-Down-Menü Kategorie die Option BIOS aus und laden Sie die neueste verfügbare BIOS-Aktualisierung herunter und installieren Sie Sie.


Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133016
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 févr. 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.