您可能会遇到这样的情况：BIOS设置屏幕中的“安全”选项缺失可信平台模块(TPM) 2.0选项，或者在Windows中运行可信平台模块Microsoft管理控制台(TPM.msc)时不存在TPM。
作为BitLocker恢复信息的结果，此问题变得十分明显。
如果TPM选项缺失，安装了加密硬盘的计算机也可能遇到无法启动的情况。检查 BIOS 设置以确保 TPM 未缺失。此外，如果在加密硬盘上发生无法启动的情况，请按照下面的步骤操作来解决缺少 TPM 的问题。
无原因信息
如果您使用的是 UEFI 启动模式，建议在适用的系统上从 戴尔支持网站下载并安装最新的 TPM 2.0 固件版本。该固件位于驱动程序列表中的安全类别下。新TPM 2.0固件应能避免将来出现此问题。
如果使用传统启动模式，请在适用的系统上从 戴尔驱动程序和下载网站下载并安装最新的 TPM 1.2 固件版本。该固件位于驱动程序列表中的安全类别下。
如果不存在 TPM，请尝试以下故障处理步骤：
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