Dell製ノートパソコンおよびデスクトップのWaves Maxxaudio設定により、有線マイクが機能しなくなることがある
Résumé: この記事では、Dell製ノートパソコンおよびデスクトップのWaves MaxxAudio（バージョン2.0以降）アプリケーションの設定について説明します。この設定により、オーディオ ポートに接続されているマイクの動作が停止します。
Symptômes
コンピューターにWaves MaxxAudioがインストールされていると、3.5 mmジャックにマイクを接続しても機能しない
Dell製コンピューターの3.5 mmオーディオ コネクターに接続しても、有線接続したマイク/ヘッドセットが機能しないという報告があります。
Cause
マイクをコンピューターに接続しても、機能せず反応もしません。Waves MaxxAudioアプリケーションが原因の可能性があります。MaxxAudioには、ダイアログ ボックスを開かないというデフォルト設定があります。オーディオ デバイスがコンピューターに接続されるたびに表示されるボックス。Wavesを実行するのに必要なサービスが無効になっていることがあります。
Résolution
そうなっているかどうかは、次のチェックで簡単にテストできます。
-
お使いのコンピューターの［スタート］メニューからWaves MaxxAudioアプリケーションを開きます。
-
［Playback］画面に移動します
（図1：Waves MaxxAudioの［Playback］画面） -
［Advanced］オプションをクリックします。
-
［Show pop-up dialog when device is connected］の横のチェック ボックスにチェックが入っていれば、問題の原因は別にあります。チェックが入っていない場合は、チェックを入れてオーディオ デバイスをもう一度テストします。
（図2：［Show pop-up dialog when device is connected］オプション） -
デバイスの接続時には、ヘッドホンではなくヘッドセットを選択します。
問題が解決しない場合は、次の手順に従って、コンピューターのWavesサービスのステータスを設定してください。
-
［タスク マネージャー］ユーティリティーを開きます。コマンド
taskmgr.exe[ファイル名を指定して実行]ボックスをクリックするか、タスクバーを右クリックして、表示されたリストから [タスク マネージャー ]を選択します。 -
［スタートアップ］タブの［Waves MaxxAudio Service Application］と［Realtek HD Audio Manager］が［有効］になっていることを確認します（有効になっていない場合は、アプリケーション エントリーを右クリックして、［有効］を選択します。）
（図3：［タスク マネージャー］の［スタートアップ］アプリケーションの状態） -
MSCONFIGユーティリティーを開きます。[スタート メニュー]アイコンをクリックし、次のように入力します。
MSCONFIGをクリックし、生成されたリストから システム構成 ユーティリティーを選択します。 -
［サービス］タブに移動し、［Microsoft のサービスをすべて隠す］の横にあるチェック ボックスにチェックを入れます。［Realtek Audio Service］と［Waves Audio Services］が［有効］になっていることを確認します
（図4：［システム構成］のサービス） -
［コンピューターの管理］サービスを開きます。コマンド
servicesを[ファイル名を指定して実行]ボックスに入力するか、[スタート]メニュー アイコンを右クリックして、表示されたリストから [コンピューターの管理 ]を選択します。 -
左側のメニューで［サービスとアプリケーション］を選択して、［サービス］をクリックします。
-
右側のペインで、［Realtek Audio Services］と［Waves Audio Services］を［自動スタートアップ］に設定して、両方のサービスが実行されていることを確認します。
注：［Bluetoothオーディオ ゲートウェイ サービス］と［Bluetoothサポート サービス］を［自動スタートアップ］に設定する必要があります。
（図5：［コンピューターの管理］の［サービス］）
Informations supplémentaires
-
コンピューターからWaves Audio Serviceアプリケーションをアンインストールします。
-
Dellサポート サイトから、お使いのコンピューター用のWaves Audio Serviceアプリケーションの最新バージョンをインストールします。
-
コンピューターのドライバーをアップデートします。Dellナレッジベース記事：Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法
-
問題が解決しない場合は、次の一般的なトラブルシューティング手順に切り替えます。Dellナレッジベース記事：オーディオまたはサウンド録音に関する問題のトラブルシューティング方法
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。