Dell 筆記型電腦和桌上型電腦上的 Waves MaxxAudio 設定會導致有線麥克風無法運作

電腦上安裝了 Waves MaxxAudio，而將麥克風插入 3.5 mm 插孔時，卻無法正常運作？

有報告顯示，有線麥克風/耳機插入 Dell 電腦的 3.5mm 音訊接頭時無法運作。

將麥克風插入電腦後，麥克風無法運作或無回應。這可能是 Waves MaxxAudio 應用程式所導致。MaxxAudio 中有一項設定可設為預設不開啟對話方塊。每當音訊裝置連接至電腦時，應會出現方塊。有時，執行 Waves 所需的重要服務會停用。

您可以執行下列檢查，快速測試是否發生此狀況：

1. 從電腦的「開始」功能表開啟 Waves MaxxAudio 應用程式。

2. 前往播放畫面。

   
   (圖 1：Waves MaxxAudio 播放畫面)

3. 按一下進階選項。

4. 如果已勾選連接裝置時顯示彈出式對話方塊旁的核取方塊，則這不是造成您問題的原因。如果未勾選，請啟用此選項，然後再次測試您的音訊裝置。

   
   (圖 2：「連接裝置時顯示開啟的對話方塊」選項)

5. 裝置連接時，請務必選取耳機 (headset) 而非耳機 (headphones)。

如果這樣做無法解決您的問題，您可以接著設定電腦上的 Waves 服務狀態：

1. 開啟工作管理員公用程式。類型 taskmgr.exe 在「執行」方塊中，或在工作列上按一下滑鼠右鍵，然後從提供的清單中選取 「工作管理員 」。

2. 前往啟動標籤，並確定已啟用 Waves MaxxAudio Service Application 和 Realtek HD Audio Manager。(對著應用程式項目按右鍵，若顯示其他狀態，請選取啟用。)

   
   (圖 3：「工作管理員」中的「啟動」應用程式狀態)

3. 開啟 MSCONFIG 公用程式。按一下開始功能表圖示，然後輸入 MSCONFIG ，然後從生成的清單中選擇 系統配置 實用程式。

4. 前往服務標籤，然後勾選隱藏所有 Microsoft 服務旁的核取方塊。確定 Realtek Audio Service 和 Waves Audio Services 設定為啟用。

   
   (圖 4：系統組態中的「服務」)

5. 開啟電腦管理服務。類型 services 在執行方塊中，或以滑鼠右鍵按一下開始功能表圖示，然後從提供的清單中選取 電腦管理 。

6. 在左側功能表中，選取服務與應用程式，然後按一下服務。

7. 在右側窗格中，將 Realtek Audio Services 和 Waves Audio Services 設定為自動啟動，並確認兩個服務都在執行中。

   注意：您必須將 Bluetooth Audio Gateway Service 和 Bluetooth Support Service 設定為自動啟動。

    

   
   (圖 5：「電腦管理」中的「服務」)

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