Audio distorto dal computer

Dopo aver eseguito ognuno dei passaggi elencati di seguito, controllare se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, seguire i passaggi successivi.

• Identificare l'applicazione multimediale, ad esempio VLC, Windows Media Player e così via.
  • Determinare se il problema si verifica in una sola applicazione. 
  • Per ulteriori informazioni, consultare la Knowledge Base di Dell o il sito web dei produttori di software
• Collegare un altoparlante o una cuffia esterni e verificare se i suoni vengono emessi.
• Se la distorsione audio persiste.
  • Eseguire la diagnostica online sulla scheda audio.
  • Domande frequenti sull'aggiornamento dei driver e dei download 
  • Eseguire gli aggiornamenti di Windows.
• Se il problema persiste dopo la risoluzione dei problemi, prendere in considerazione la possibilità di ripristinare o reinstallare Microsoft Windows su un computer Dell. Questo metodo comporterebbe la perdita di dati; Assicurarsi di eseguire il backup dei dati prima di procedere.
• Eseguire l'ePSA sulla scheda audio.
• Se la distorsione audio non viene rilevata dalle cuffie o dagli altoparlanti esterni

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.