Verzerrter Ton aus dem Computer

Überprüfen Sie bei jedem nachfolgend aufgeführten Schritt nach der Durchführung, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie den nächsten Schritt aus.

• Identifizieren Sie die Medienanwendung, z. B. VLC, Windows Media Player usw.
  • Stellen Sie fest, ob das Problem nur in einer Anwendung auftritt. Weitere Anweisungen finden Sie unter Verwendung von VLC.
  • Weitere Informationen finden Sie in der Dell Knowledge Base oder auf der Website der Softwarehersteller.
• Schließen Sie externe Lautsprecher/Kopfhörer an und überprüfen Sie die Audiofunktion.
• Wenn die Audioverzerrung weiterhin besteht.
  • Führen Sie die Onlinediagnose auf der Soundkarte aus.
  • Aktualisieren Sie die Audiotreiber oder das BIOS.
  • Führen Sie Windows-Aktualisierungen durch.
• Wenn das Problem nach der Fehlerbehebung weiterhin besteht, erwägen Sie die Neuinstallation des Betriebssystems. Diese Methode würde zu Datenverlust führen. Stellen Sie sicher, dass Sie Daten sichern, bevor Sie fortfahren.
• Führen Sie ePSA auf der Soundkarte aus.
• Wenn keine Audioverzerrung auf externen Lautsprechern/Kopfhörern auftritt

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.