Искажение звука на компьютере

Обязательно проверяйте, устранена ли проблема, после выполнения каждого шага, указанного ниже. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

• Определите мультимедийное приложение, например VLC, Windows Media Player и т. д.
  • Определите, возникает ли проблема только в одном приложении. 
  • Поищите дополнительную информацию в базе знаний Dell или на сайте производителя программного обеспечения
• Подключите внешний динамик/наушники и проверьте звук.
• Если искажение звука сохраняется.
  • Запустите онлайн-диагностику звуковой платы.
  • Часто задаваемые вопросы об обновлении драйверов и загружаемых материалов 
  • Выполнение обновления Windows.
• Если после устранения неполадок проблема не устранена, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, восстановление или повторную установку Microsoft Windows на компьютере Dell. Этот метод приведет к потере данных; Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию данных.
• Запустите ePSA на звуковой плате.
• Если искажение звука не наблюдается на внешнем динамике/наушниках

Если проблема не будет устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной помощи.