使用Chromebooks屏幕并对屏幕问题进行故障排除

Chromebook的屏幕变成黑屏或白屏时，请参阅以下故障排除步骤和资源，以帮助解决问题。

1. 确保已插入Chromebook。
2. 通过按电源按钮确保Chromebook已打开。
3. 按几次增加屏幕亮度按钮，然后查看屏幕亮度是否增加。有关增加屏幕亮度按钮位置的更多信息，请参阅戴尔知识库文章Dell Chromebook Keyboard Guide（Dell Chromebook键盘指南）。
4. 重新启动Chromebook，方法是按住电源按钮，直到设备关闭，然后它再次打开。
5. 为了帮助解决某些Chromebook问题，您可能需要重置Chromebook硬件，这也称为硬重置。有关更多信息，请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook hardware（重置Chromebook硬件）。
6. 您可通过执行出厂重置来让Chromebook如新的那样运行。有关更多信息，请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook to factory settings（将Chromebook重置为出厂设置）。

有关如何使用Chromebook触摸屏的信息，以及如何解决它不能正确响应问题，请参阅下面的资源，以帮助解决问题。

• 有关Chromebook触摸屏的使用及故障排除信息，请参阅Google知识文库文章Use the Chromebook touchscreen（使用Chromebook触摸屏）。
• 为了帮助解决某些Chromebook问题，您可能需要重置Chromebook硬件，这也称为硬重置。有关更多信息，请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook hardware（重置Chromebook硬件）。
• 您可通过执行出厂重置来让Chromebook如新的那样运行。有关更多信息，请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook to factory settings（将Chromebook重置为出厂设置）。