Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för stationära Vostro-datorer

Résumé: Den här artikeln är en referensguide till de diagnostiska indikatorerna på stationära Vostro-datorer och AIO (Allt i ett)-system.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Dells stationära Vostro-datorer har länge haft inbyggda diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler, strömindikatorer som visar olika tillstånd och färger, specifika diagnostiska indikatorer eller en kombination av alla. Anger vid vilken punkt under självtest vid start (POST) som ett system har problem.

Följande artikel är en referensguide till koder som finns på varje modell och vad koderna betyder. De förändras mellan olika modeller och år. Dessa indikatorer är bara en utgångspunkt för att begränsa eventuell felsökning som du utför för att identifiera orsaken till det aktuella problemet. Du kan använda detta som utgångspunkt för att begränsa rätt felsökningsguide. Du kan också kontakta teknisk support för att få ytterligare hjälp. De letar även efter dessa indikatorer.

Innehållsförteckning:

  1. Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2020 till idag)
  2. Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2014 till 2019)
  3. Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2011 till 2014)
  4. Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2007 till 2011)
  5. Pipkoder för stationära Vostro-datorer
  6. Ordlista med akronymer
  7. Guider med diagnostiska indikatorer
Obs! I alla tabeller nedan bör du komma ihåg att de diagnostiska indikatorerna endast fungerar som förloppsindikator vid självtestprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Slutför systemet självtest vid start utan att stanna för en viss felkod och visar sedan en svart skärm? Den troligaste orsaken är att du i så fall har problem med att starta datorn och inte ett problem med självtest vid start.

Överst på sidan

Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2020 till idag)

De tornsystem som för närvarande säljs och stöds har växlat över till en blinkkod gult. Detta är vanligt med Dells bärbara system. Strömindikatorn på bildskärmen är i allmänhet vit.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Obs! Klicka på rubriken till det avsnitt du vill öppna nedan så visas innehållet.
|

Strömbrytarindikator Status Energiläge Beskrivning
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Av S4 eller S5 Strömmen är avstängd. Indikatorn lyser inte.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Blinkande gult - Starttillstånd för indikatorn vid aktivering. Läs i tabellen nedan för diagnostiska förslag för blinkande gult mönster och eventuella fel.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Fast gult sken - Det andra LED-lampstillståndet vid start indikerar att den POWER_GOOD signalen är aktiv och det är troligt att strömförsörjningen fungerar bra.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blinkande vitt S1 eller S3 Systemet är i energisparläge, antingen S1 eller S3. Det innebär inte att ett fel har uppstått.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Fast vitt sken S0 Systemet är i S0-läge. S0-läget är det normala strömläget för en fungerande maskin. Indikatorn ändras av BIOS till det här läget för att visa att hämtning av op-koder har startats.
Obs! Du kan anpassa strömbrytarens funktion i Energialternativ. Mer information finns i Me and My Dell på www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 5880, etc.

Obs! Det blinkande mönstret består av två uppsättningar siffror. De delas upp i den första gruppen (blinkar gult), den andra gruppen (blinkar gult).
  • Första gruppen: Batterilampan blinkar gult upp till 9 gånger och pausar sedan i 1,5 sekunder innan den andra gruppen körs.
  • Andra gruppen: Batterilampan blinkar gult upp till 9 gånger och pausar sedan i 3 sekunder innan den första gruppen körs igen.

Exempel: Inget minne kunde identifieras (2,3), batterilampan blinkar två gånger i gult följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i gult, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
LED-beteende Problembeskrivning Nästa steg
Gul blinkningskod
1 2 Ohjälpligt SPI Flash-fel
  • Kontakta teknisk support om du vill ha mer hjälp
2 1 CPU-fel
  • Kör Intels CPU-diagnostikverktyg
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för att få hjälp
2 2 Moderkort: BIOS-ROM-fel
  • Uppdatera BIOS till senaste versionen
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
2 3 Inget minne eller RAM-minne identifierades
  • Bekräfta installerat minne
  • Felsök minnet ytterligare
2 4 Minnes- eller RAM-minnesfel
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
2 5 Ogiltigt minne är installerat
  • Återställ minnet
  • Felsök minnet ytterligare
2 6 Moderkorts-/kretsuppsättningsfel
  • Uppdatera BIOS till senaste versionen
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 1 CMOS-batterifel
  • Felsök CMOS-batteriet
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 2 Fel på PCI eller grafikkort eller grafikkrets
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 3 BIOS-återställning 1
  • Återställningsavbildning hittades inte
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 4 BIOS-återställning 2
  • Återställningsavbildning hittades men är ogiltig
  • Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3 5 Fel på strömskena
  • Kontakta teknisk support om du vill ha mer hjälp
3 6 Betalt SPI-volymfel
  • Uppdatera BIOS till senaste versionen
  • Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för att få hjälp
3 7 ME-fel
  • Kontakta teknisk support om du vill ha mer hjälp
4 2 Problem med anslutning av processorströmkabel
  • Sätt tillbaka strömkabeln
  • FelsökA PSU BIST
  • Om problemet kvarstår kontaktar du teknisk support för att få ytterligare hjälp

Överst på sidan

Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2014 till 2019)

Med den senaste serien har de diagnostiska indikatorpipljuden tagits bort från Tower-system, men de finns kvar i Allt i ett (AIO)-system. Istället visar strömbrytarindikatorn ett mönster med färger som ändras och blinkar för att ange var ett problem har inträffat.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Obs! Klicka på rubriken till det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Strömbrytarindikator Status Energiläge Beskrivning
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Av S4 eller S5 Strömmen är avstängd. Indikatorn lyser inte.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Blinkande gult - Starttillstånd för LED-lampan vid aktivering. Läs i tabellen nedan för diagnostiska förslag för blinkande gult mönster och eventuella fel.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Fast gult sken - Det andra LED-lamptillståndet vid start indikerar att den POWER_GOOD signalen är aktiv och det är troligt att strömförsörjningen fungerar bra.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blinkande vitt S1 eller S3 Energisparläge är aktiverat för systemet (antingen S1 eller S3). Det innebär inte att ett fel har uppstått.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Fast vitt sken S0 Systemet är i S0-läge. S0-läget är det normala strömläget för en fungerande maskin. Indikatorn ändras av BIOS till det här läget för att visa att hämtning av op-koder har startats.

Strömlampa Problembeskrivning Lösningsförslag
1 Moderkort: BIOS ROM-fel kontakta teknisk support
2 Minne Felsöka minne och minneskortplatser
3 Moderkort: Kretsuppsättning kontakta teknisk support
4 Minne Felsöka minne och minneskortplatser
5 RTC-elfel Byt ut CMOS-batteriet och kontakta teknisk support om problemet kvarstår
6 Fel på grafik-BIOS kontakta teknisk support
7 Processor kontakta teknisk support

Överst på sidan

Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2011 till 2014)

I den här serien används indikatorlägen för strömknappen. Strömknappen sitter på framsidan av chassit. Modellerna identifieras utifrån deras platta svarta framsida och sidopaneler eller lock.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Obs! Klicka på rubriken till det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Vostro 260s till 270s, 460s till 470s och 20 (3010)

Lampstatus Systemstatus Föreslaget nästa steg
Av SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Datorn är antingen avstängd eller så får den ingen ström Felsöka problem med strömförsörjningen
Blinkande gult SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Datorn får ström. Det kan vara fel på en enhet eller så kan den vara felaktigt installerad Felsöka ett problem med självtest vid start
Fast gult sken SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Datorn är i vänteläge Tryck på en tangent på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen för att återgå till normal drift. Lyssna efter en ljudkod om problemet kvarstår
Fast vitt sken SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Datorn är påslagen och fungerar Om datorn inte svarar felsöker du ett problem med att ingen start/ingen bild visas

Överst på sidan

Diagnostiska indikatorer för den stationära Vostro-serien (2007 till 2011)

I den här serien används indikatorlägen och färger för strömknappen. Strömknappen sitter på framsidan av chassit. Modellerna identifieras utifrån deras platta svarta framsida och sidopaneler eller lock.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Obs! Klicka på rubriken till det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Vostro 200s till 230s, 400s till 430s

Lampstatus Systemstatus Föreslaget nästa steg
Av SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Datorn är antingen avstängd eller så får den ingen ström Felsöka problem med strömförsörjningen
Blinkande gult SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Datorn får ström. Det kan vara fel på en enhet eller så kan den vara felaktigt installerad Felsöka ett problem med självtest vid start
Fast gult sken SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Datorn är i felläge, inbegripet strömförsörjningen Felsöka ett problem med självtest vid start
Blinkande blått SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Datorn är i vänteläge Tryck på en tangent på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen för att återgå till normal drift. Lyssna efter en ljudkod om problemet kvarstår
Fast blått sken SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Datorn är påslagen och fungerar Om datorn inte svarar felsöker du ett problem med att ingen start/ingen bild visas

Vostro 320s till 360s

Lampstatus Systemstatus Föreslaget nästa steg
Av SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Datorn är antingen avstängd eller så får den ingen ström Felsöka problem med strömförsörjningen
Blinkande gult SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Datorn får ström. Det kan vara fel på en enhet eller så kan den vara felaktigt installerad Felsöka ett problem med självtest vid start
Fast gult sken SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Datorn är i vänteläge Tryck på en tangent på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen för att återgå till normal drift. Lyssna efter en ljudkod om problemet kvarstår
Fast vitt sken SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Datorn är påslagen och fungerar Om datorn inte svarar felsöker du ett problem med att ingen start/ingen bild visas

Överst på sidan

Pipkoder för stationära Vostro-datorer

Utöver de olika typerna av diagnostikindikatorer finns det många ljudkoder i vissa modeller av dessa system.

Koderna erkänns av olika tillverkare och har förblivit desamma ett tag.

Nyckeln till koderna visas i tabellen nedan.

Obs! Klicka på rubriken till det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Diagnostiska pipkoder
Kod Orsak Lösningsförslag
1 Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat kontakta teknisk support
2 Inga minnesmoduler kunde identifieras Felsöka minne och minneskortplatser
3 Kretsuppsättningsfel
Fel vid test av klockan
Fel på port A20
Fel på superkrets-I/O
Fel vid test av tangentbordets styrenhet		 kontakta teknisk support
4 Fel vid läsning från/skrivning till RAM-minne Felsöka minne och minneskortplatser
5 Fel på realtidsklockan Byt ut CMOS-batteriet och kontakta teknisk support om problemet kvarstår
6 Fel vid test av grafik-BIOS Kör Dell Diagnostics
7 Fel vid test av processorcache kontakta teknisk support

Överst på sidan

Ordlista med akronymer:

I tabellen finns definitioner av akronymer som förekommer i den här artikeln.

Akronym Definition
BIOS Basic Input/Output System – grundläggande system för indata/utdata
CFG Resurskonfiguration
Processor Central Processing Unit – processor
DIMM Dual In-line Memory Module – dubbla inbyggda minnesmoduler
DMA Direct Memory Access – direkt minnesåtkomst
EC Embedded Controller – inbyggd styrenhet
HECI Host Embedded Controller Interface – värdgränssnitt för inbyggd styrenhet
LCD Liquid Crystal Display – flytande kristall-skärm
LED Light Emitting Diode – lysdiod
MBF Moderkortsfel
MBIST Memory Built-in Self Test – inbyggt självtest för minne
ME Management Engine
MEM Minne
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory – icke-flyktigt datorminne
PCI Peripheral Component Interconnect – system för anslutning av kringutrustningskomponenter
POV Post-video Activity – aktivitet efter video
PRV Pre-video Activity – aktivitet före video
PSU Nätaggregat
RAM Random Access Memory – datorminne
RCM Recovery Mode – återställningsläge
ROM Read Only Memory – skrivskyddat minne
RTC Real Time Clock – realtidsklocka
S0 Systemets energiläge S0 – Det här är arbetsläget där din Windows-dator är aktiv.
S1 Systemets energiläge S1 – I det här viloläget stoppas processorn och datorn är i vänteläge.
S2 Systemets energiläge S2 – Det här läget liknar S1 förutom att processorn och systemcachen går förlorade eftersom processorn förlorar ström.
S3 Systemets energiläge S3 – I det här läget sparas data till RAM-minnet, hårddiskar och annan maskinvara stängs av.
S4 Systemets energiläge S4 – I det här läget sparas RAM-minnet och andra data på hårddisken.
S5 Systemets energiläge S5 – Systemet är avstängt.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD Boot Hand Off – överlämning efter start
STO Storage Device – lagringsenhet
TPM Trusted Platform Module – betrodd plattformsmodul
USB Universal Serial Bus – universell seriell buss
VID Video

Överst på sidan


Obs! Om du ser en kod som du känner igen följer du anvisningarna. Om du måste kontakta din lokala support ska du se till att du har kodinformationen till hands. Teknikern behöver den här informationen för att hjälpa dig att vidare.

Om du ser en kod som inte kan identifieras ovan kan du kontakta din lokala support direkt.

Kontakta Dells tekniska support om du behöver mer hjälp.

Överst på sidan

Informations supplémentaires

Guider med diagnostiska indikatorer

Överst på sidan

Produits concernés

Vostro
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132290
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 déc. 2023
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.