Dellインクジェットプリンタのトラブルシューティング

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目次:

1. プリンタのトラブルシューティング手順
2. デルのインクジェットプリンタのドライバのダウンロード、セットアップおよび使用情報、メンテナンスガイド、およびトラブルシューティング
3. OSとDellプリンタとの互換性
4. プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール
5. プリンターのマニュアルのダウンロードと表示

1.プリンタのトラブルシューティング手順

1. コンピュータとプリンタがUSBケーブルで接続されている場合は、USBケーブルの両端をそれぞれ抜き差しします。
    

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2. コンピューターを再起動します
    

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3. プリンタの電源を切ります。
    

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4. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターから抜き、30秒以上待ちます。
    

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5. プリンターの電源コードをACコンセントまたはサージ プロテクターに接続し直します。
    

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6. プリンタの電源を再び入れます。
    

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7. テストページを印刷します。
   （Windowsからテストページを印刷する方法に関しては、次のリンクからご利用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているものを選び、クリックします）
   • Windows 10がインストールされている場合、こちらをタッチまたはクリックします
   • Windows 8（8.1）がインストールされている場合、こちらをタッチまたはクリックします
   ページが問題なく印刷されれば、これ以上の操作は不要です。
    

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8. 目的のプリンタがデフォルトのプリンタとして設定されていることを確認します
   1. Windowsキーを押しながらrキーを押します。
   2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに、「shell:PrintersFolder」と入力し、「OK」をタッチまたはクリックします。
   3. 使用するプリンタをタッチまたはクリックしてハイライトします。
   4. 該当するプリンタをタッチして押したままにするか、または右クリックします。
   5. 「通常使うプリンタに設定」をタッチまたはクリックします。
      メモ: [通常使うプリンターとして設定]オプションではない場合は、通常、プリンターがすでにデフォルトのプリンターとして設定されていることを意味し、通常は横にチェック マークが付いています。

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9. ワイヤレスネットワークまたは有線ネットワーク（USBケーブル以外）で接続されているネットワークプリンタの場合は、コンピュータがネットワーク上にあり、プリンタのポータル設定とIPアドレスが正しいことを確認します。（コンピュータがネットワーク上にあることを確認する方法、およびプリンタのポータル設定とIPアドレスが正しいことを確認する方法に関しては、次のリンクからご利用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに合うものを選び、クリックします）
   • Windows 10がインストールされている場合、こちらをタッチまたはクリックします
   • Windows 8がインストールされている場合、こちらをタッチまたはクリックします
    

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10. プリンタのトラブルシューティングを実行して診断を実施し、プリンタのスプーラに関する問題を自動的に修正します。詳細については、デルのナレッジベースの文書「プリンタのスプーラエラーの解決方法」を参照してください。
     

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11. テストページを印刷します。
    （Windowsからテストページを印刷する方法に関しては、次のリンクからご利用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているものを選び、クリックします）
    • Windows 10がインストールされている場合、こちらをタッチまたはクリックします
    • Windows 8（8.1）がインストールされている場合、こちらをタッチまたはクリックします
    ページが問題なく印刷されれば、これ以上の操作は不要です。
     

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12. プリンタが動作していた時点にシステムを復元します。
    システムリセットの実行方法については、Dell Knowledge Baseで次の文書を参照してください。
    • Windows 11またはWindows 10の場合は、「 Dell製コンピューターでWindows 10をリセットまたは再インストールする」を参照してください。
    • Windows 8の場合は、「 DellコンピュータでMicrosoft Windowsを復元または再インストールする方法」を参照してください。
    メモ: それでもプリンターが正常に動作しない場合は、手順13に進んでください。
     

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13. プリンタドライバをアンインストールし、最新のプリンタドライバをダウンロードしてインストールします。
    • デルのプリンタについてこれを実行する方法に関しては、デルのナレッジベース文書「How to Download and Install Printer Drivers and Firmware」（プリンタドライバおよびファームウェアのダウンロードおよびインストール方法）を参照してください。
    • Dell以外のプリンタに関するヘルプは、Dell Knowledge Base文書の「Dell以外のプリンタドライバ、マニュアルおよびサポート」を参照してください。

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2.Dellインクジェット プリンター ドライバーのダウンロード、セットアップ情報
、メンテナンス ガイド、およびトラブルシューティング手順

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3.OSとDellプリンタとの互換性

このリンクをクリックすると、オペレーティングシステムとプリンタの互換性に関するデルナレッジベース文書が表示されます。

OSとDellプリンタとの互換性

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4.プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール

このリンクをクリックすると、デルプリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストールに関するナレッジベース文書に移動します。

プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール

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5.プリンターのマニュアルのダウンロードと表示

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