Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Status verzending, serviceaanvragen en garantie bepalen, informatie over tools voor geautomatiseerde support, computerdiagnostiek en -reparatie

Résumé: Hulp met de status van werkorders, serviceaanvragen, garantiestatus, het diagnosticeren van computerhardwareproblemen en het instellen van een reparatie wanneer dat nodig is. En informatie ontvangen over onze geautomatiseerde supporttools, verzending, levering en dekking voor onopzettelijke schade. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Zie elk gedeelte voor hulp bij de status van werkorders, garantiestatus, het diagnosticeren van computerhardwareproblemen en het instellen van een reparatie wanneer dat nodig is. Daarnaast vindt u ook informatie over onze geautomatiseerde supporttools, verzending, levering en dekking van onopzettelijke schade.

|

  • Serviceaanvragen
    (Gebruik de vervolgkeuzelijst om te selecteren welke identificatiegegevens u wilt gebruiken om een bestaande serviceaanvraag te vinden. U kunt ook naar de tool voor reparatiestatus (depotstatus) gaan of een nieuwe serviceaanvraag doen.)
  • Statustool
    reparatiecentrum (depot) (Door uw servicetag of express-servicecode, verzend-/referentienummer en het e-mailadres op te geven dat is gebruikt om de aanvraag te maken, kunt u de status van uw reparatie bepalen.)
  • Een afspraak maken voor een reparatie buiten de garantie van uw Dell systeem
    (Wanneer u uw Dell computer of apparaat moet repareren waarvan de garantie is verlopen, raadpleegt u de informatie voor enkele nuttige tips en richtlijnen voor het regelen van de reparatie.)
  • Hoe kan ik een koerierzending van Dell Technische Support volgen?
    (Hier ziet u hoe u een pakket kunt volgen via de traceerwebsite van UPS.)

  • Statustool
    reparatiecentrum (depot) (Met behulp van uw servicetag of express-servicecode, verzend-/referentienummer en het e-mailadres dat is gebruikt om de aanvraag te maken, kunt u de status van uw reparatie bepalen.)
  • Wat bevat de Dell Mail In Service doos? (Alleen Verenigde Staten)
    (Wanneer u een service hebt ingesteld via het Repair (Depot) Center, wordt in de informatie uitgelegd wat u ontvangt wanneer u een Dell Mail In Service-doos ontvangt en hoe u uw apparaat moet inpakken (alleen in de VS).)
  • Een afspraak maken voor een reparatie buiten de garantie van uw Dell systeem
    (Wanneer u een reparatie buiten de garantie nodig heeft voor uw Dell computer of apparaat, raadpleegt u de informatie voor enkele nuttige tips en begeleiding bij het regelen van de reparatie.)

  • De status van een bestelling controleren - veelgestelde vragen

    Zie de koppelingen om u te helpen bij het oplossen van problemen zoals:

    • Bladeren naar de Dell Order Status tool.
    • Uw pakbonnen ontvangen.
    • Eigendomsoverdracht.
    • Order wijzigen en retourneren.
    • Een ontbrekend, verkeerd, beschadigd of zoekgeraakt artikel melden.
  • Veelgestelde vragen over verzending en levering door Dell

    Zie de uitvouwbare secties om u te helpen bij het beantwoorden van vragen zoals:

    • Waar kan ik mijn bestelnummer en klantnummer vinden?
    • Waar kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    • Wat is de geschatte leveringsdatum en hoe wordt die bepaald?
    • Waarom zijn er meerdere bestelnummers of pakketten voor mijn bestelling?
    • Kan ik mijn leveringsadres wijzigen?
    • Moet ik tekenen voor levering?
  • Serviceonderdelen retourneren aan Dell (alleen VS)
    (Zie de verschillende secties om te bepalen welke onderdelen moeten worden geretourneerd en hoe u de onderdelen naar Dell kunt retourneren.)

  • Garantiestatus en -informatie over uw Dell product zoeken

    Zie de uitvouwbare secties om u te helpen bij het oplossen van problemen zoals:

    • De garantiestatus controleren
    • Garantieverlenging of -uitbreiding
    • Beschrijving garantiemogelijkheden
    • Eigendomsoverdracht en registratie detailhandel
    • Internationale garantiesupport
    • Support na het vervallen van de garantie

    Garantiegegevens online controleren

    Duur: 00:21
    Ondertiteling: Alleen Engelstalig

  • Garantie en contracten
    (Door uw servicetag of express-servicecode of een Dell EMC product-ID op te geven, kunt u de status van uw garantie bepalen.)
  • Een afspraak maken voor een reparatie buiten de garantie van uw Dell systeem
    (Wanneer u een reparatie buiten de garantie nodig hebt voor uw Dell computer of apparaat, raadpleegt u de informatie voor enkele nuttige tips en richtlijnen voor het regelen van de reparatie.)
  • Supportservices en garantie
    (Zie de verschillende secties om u te helpen de status van de serviceaanvraag en de garantiestatus te controleren)
  • Garantiesupport voor
    Dell notebookbatterijen (Bevat richtlijnen voor garantiesupport voor laptopbatterijen, het controleren van de batterijstatus en het oplossen van problemen.)

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129230
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 sept. 2024
Version:  11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.