O motivo mais comum é a manutenção preventiva. A manutenção do seu PC é feita para mantê-lo funcionando e, possivelmente, minimizar as chances de desenvolver uma falha.
Embora não seja possível eliminar peças mecânicas com falha, é possível minimizar o tempo de inatividade e evitar situações que causem problemas. O site de suporte a produtos Dell tem ferramentas e links disponíveis reunidos em um local central. Essas ferramentas ajudam a manter seu computador Dell e funcionam melhor quando você adiciona sua etiqueta de serviço para personalizar as opções disponíveis para você. Ao fazer isso, você também pode revisar o histórico de suporte e diagnóstico do seu sistema. Se quiser gerenciar todos os seus produtos em um só lugar, também recomendamos criar uma conta Dell para o seu sistema ou sistemas.
Para conferir uma introdução às ferramentas e aos recursos do site de suporte ao produto da Dell, assista ao vídeo a seguir.
Assista a este vídeo para saber mais sobre como começar a usar o suporte on-line da Dell.
Duração: 04:12
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone Configurações ou CC neste player de vídeo.
O SupportAssist (anteriormente chamado de My Dell ou Dell Support Center) oferece suporte técnico automatizado, facilitando a solução e a prevenção de problemas. Esse aplicativo oferece acesso a tudo o que você precisa para manter seu dispositivo, incluindo:
Para instalar essa ferramenta, acesse nossa página dedicada da Dell para o SupportAssist.
Para ajudar a manter seu PC mais seguro e funcionando sem problemas, ative o Windows Update. Obtenha automaticamente as atualizações mais importantes e recentes da Microsoft.
Clique em Iniciar, selecione Configurações e Atualizar & Segurança.
Se a atualização automática já estiver ativada, o Windows Update no Painel de Controle será aberto e mostrará o status da atualização.
Se ainda não estiver ativada, você será orientado pelas etapas para habilitá-la.
Isso direciona você a um artigo de suporte on-line da base de conhecimento intitulado "Proteja seu computador ou remova vírus, spyware ou outro malware no Microsoft Windows".
O artigo fala sobre:
A restauração do sistema é uma ferramenta do Microsoft Windows desenvolvida para proteger e reparar o software do computador. A Restauração do sistema tira um snapshot de alguns arquivos do sistema e do registro do Windows e os salva como "Pontos de restauração". Quando ocorre uma falha de instalação ou corrupção de dados, a Restauração do Sistema pode retornar o sistema para uma condição de funcionamento sem precisar reinstalar o sistema operacional. Ela reverte arquivos e configurações que foram salvos no ponto de restauração para corrigir o ambiente Windows.
O artigo Como usar a restauração do sistema no Microsoft Windows orienta você pelo processo de criação manual de um ponto de restauração.
Este link leva você à seção Drivers e downloads da página de Suporte ao produto. Consulte nossa página de ajuda e suporte de drivers para obter informações detalhadas sobre como usar o site do motorista e informações de manutenção.