最も一般的な理由は、予防メンテナンスです。PCを維持して最良の状態で動作させると同時に、障害発展の可能性を最小化することができます。
機械的なパーツの障害を除外することはできませんが、ダウンタイムを最小限に抑え、問題を引き起こす状況を回避できます。Dell 製品サポート サイトには、複数のツールとリンクが1か所にまとめられています。これらのツールは、お使いのDell製コンピューターのメンテナンスに役立ち、サービス タグを追加して利用可能なオプションをカスタマイズする場合に最適です。これにより、お使いのシステムのサポートと診断の両方の履歴を確認することもできます。また、お使いのシステム用のDellアカウントを作成して、すべての製品を一元的に管理することもお勧めします。
Dell製品サポート サイトのツールと機能の概要については、次のビデオをご覧ください。
このビデオでは、Dellオンライン サポートの利用を開始する方法について説明します。
再生時間：04:12
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定または CC アイコンを使用して、クローズド キャプション (字幕) の言語設定を選択できます。
SupportAssist(旧称My DellまたはDellサポート センター)は、問題の解決と防止を容易にする自動化されたテクニカル サポートを提供します。このアプリケーションを使用すると、次のようなデバイスの維持に必要なものすべてにアクセスできます。
このツールをインストールするには、 DellのSupportAssist専用Webページにアクセスしてください。
PCの安全および円滑な動作を維持するためには、Windows Updateを有効にするようにしてください。最新のセキュリティおよび重要なアップデートをMicrosoftから自動的に取得します。
[スタート]をクリックし、[設定]、[更新とセキュリティ]の順に選択します。
自動アップデートがすでにオンになっている場合、コントロール パネルのWindows Updateが開き、アップデートのステータスが表示されます。
自動アップデートが有効になっていない場合は、手順に従ってアップデートを行います。
オンライン サポート技術情報の記事「Microsoft Windowsでのコンピューターの保護、またはウイルス、スパイウェア、その他のマルウェアの削除」に移動します。
この記事は、次の項目について説明しています。
システムの復元は、Microsoft Windowsのツールで、PCソフトウェアの保護および修復を行います。システムの復元は、一部のシステム ファイルとWindowsレジストリーのスナップショットを取得し、「復元ポイント」として保存します。インストールに失敗した場合やデータが壊れた場合にシステムの復元を行うと、OSを再インストールせずにシステムを正常な状態に戻すことができます。復元ポイントに保存されているファイルや設定に戻すことで、Windows環境を修復します。
「 Microsoft Windowsでシステムの復元を使用する方法 」では、復元ポイントを手動で作成するプロセスについて説明します。
このリンクをクリックすると、製品サポートページの 「ドライバおよびダウンロード」 セクションに移動します。ドライバーのサイトの使用方法とメンテナンス情報の詳細については、 ドライバーのヘルプとサポート ページを参照してください。