Наиболее распространенной причиной является профилактическое обслуживание. Обслуживание компьютера необходимо проводить для того, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии настолько, насколько это возможно, а также для того, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения неисправности.
Вы не можете исключить выход из строя механических компонентов, но можете свести к минимуму время простоя и предотвратить возникновение ситуаций, которые могут привести к проблемам. На веб-сайте поддержки продуктов Dell есть несколько инструментов и ссылок, собранных в одном центральном местоположении. Эти инструменты помогают в обслуживании компьютера Dell и работают эффективнее всего при добавлении сервисного кода для настройки доступных вам параметров. После указания сервисного кода вы также сможете просмотреть историю поддержки и диагностики системы. Мы также рекомендуем создать учетную запись Dell для вашей системы (или систем), чтобы централизованно управлять всеми продуктами.
Чтобы ознакомиться с инструментами и возможностями сайта поддержки продуктов Dell, посмотрите следующее видео.
Посмотрите это видео, чтобы узнать о начале работы с онлайн-поддержкой Dell.
Продолжительность: 04:12
При наличии языковых настроек скрытых субтитров (субтитров) можно выбрать с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
SupportAssist (прежнее название — My Dell или Dell Support Center) обеспечивает автоматизированную техническую поддержку, которая упрощает решение и предотвращение проблем. Это приложение предоставляет доступ ко всему, что необходимо для обслуживания устройства, включая следующее:
Чтобы установить этот инструмент, посетите специальную веб-страницу Dell, посвященную SupportAssist.
Чтобы обеспечить безопасность и бесперебойную работу компьютера, включите Центр обновления Windows. Автоматически получайте последние обновления безопасности и важные обновления от Microsoft.
Нажмите кнопку Пуск, затем выберите Настройки и Обновление и безопасность.
Если вы уже включили автоматическое обновление, откроется Центр обновления Windows на Панели управления, и вы сможете просмотреть состояние обновления.
Если вы еще не включили автоматическое обновление, будут предоставлены пошаговые инструкции.
Перейдите к статье базы знаний «Защита компьютера и удаление вирусов, шпионских и иных вредоносных программ в Microsoft Windows».
В этой статье рассматриваются следующие вопросы:
Восстановление системы — это инструмент Microsoft Windows, предназначенный для защиты и восстановления программного обеспечения. Функция восстановления системы создает моментальный снимок некоторых системных файлов и реестра Windows и сохраняет их как «точки восстановления». В случае сбоя установки или повреждения данных восстановление системы может вернуть систему в рабочее состояние без переустановки операционной системы. Среда Windows будет восстановлена путем возврата к файлам и параметрам, которые были сохранены в точке восстановления.
В статье Как использовать восстановление системы в Microsoft Windows описан процесс создания точки восстановления вручную.
Эта ссылка позволяет перейти в раздел « Драйверы и загружаемые материалы» на странице поддержки продукта. Пожалуйста, посетите нашу страницу « Справка и поддержка для водителей » для получения подробной информации о том, как пользоваться сайтом водителя и информации о техническом обслуживании.