Audioverzerrung oder statisches Lautsprecherrauschen auf Latitude-, XPS-, Inspiron-, Precision- und Vostro-Laptops

Wenn die Realtek-Audiotreiber mithilfe von Windows Update oder der ausführbaren Treiberdatei installiert werden, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass die Lautsprecher während der Audiowiedergabe ein statisches Geräusch von sich geben.

Dazu gehören u. a.:

• Treiberupdate über Windows-Update
• Installation von Audiotreibern mit Dell Treiberpaket (CAB)
• Installation des Audiotreibers über .inf-Datei anstelle des Dell Treiberpakets (DUP)

Betroffene Plattformen:

• Inspiron 5401/5408
• Inspiron 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 2-in-1-System
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 5401
• Vostro 5501
• XPS 13 7390 2-in-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

Dieses Problem wird verursacht, wenn die Realtek-Audiotreiber mit Windows Update oder mithilfe der ausführbaren Treiberdatei installiert werden.

Um das Problem mit Audioverzerrungen oder Rauschen zu beheben, deinstallieren Sie den Realtek-Audiotreiber und laden Sie dann die neueste Version des Realtek-Audiotreibers herunter und installieren Sie ihn.

Deinstallieren Sie den Realtek-Audiotreiber:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Apps und Features aus.
2. Suchen Sie im Fenster "Apps und Features" nach Realtek Audio Driver und wählen Sie die Option aus (Abbildung 1).
3. Klicken Sie auf Deinstallieren.
4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
5. Starten Sie den Computer neu, (wenn Sie dazu aufgefordert werden).

Laden Sie den neuesten Realtek-Audiotreiber von der Dell.com/support Website herunter und installieren Sie ihn:

1. Rufen Sie die Seite Dell Treiber und Downloads auf.
2. Identifizieren Sie Ihr Dell Produkt
   1. Klicken Sie auf Download & Install SupportAssist, um Ihr Dell Produkt automatisch zu erkennen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Dell SupportAssist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell SupportAssist (früher Dell System Detect): Übersicht und allgemeine Fragen.
   2. Oder geben Sie die Service-Tag-Nummer, den Express-Servicecode oder die Seriennummer des Dell Produkts ein und klicken Sie auf Suchen.
   3. Oder klicken Sie auf „Alle Produkte durchsuchen“ und wählen Sie Ihr Dell Produkt aus dem Katalog aus.
3. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Computer installiert ist.
4. Wählen Sie unter Kategorie die Option Audio aus.
5. Suchen Sie den neuesten Realtek Audiotreiber
6. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
7. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.
8. Doppelklicken Sie auf die Setup-Datei des Realtek-Audiotreibers und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
9. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

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