Äänen vääristymä tai kaiuttimen staattinen kohina kannettavissa Latitude-, XPS-, Inspiron-, Precision- ja Vostro-tietokoneissa

Kun Realtek-ääniajurit asennetaan Windows Updaten tai ohjaimen suoritettavan tiedoston avulla, kaiuttimissa saattaa esiintyä staattista kohinaa äänentoiston aikana.

Skenaario (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen):

• Ohjainpäivitys Windows Updaten kautta
• Ääniajurin asennus Dell-ajuripaketin mukana (CAB)
• Ääniajurin asennus .inf-muodossa Dell-ajuripaketin (DUP) sijaan

Ympäristöt, joita tämä koskee:

• Inspiron 5401/5408
• Inspiron 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 2-in-1
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 5401
• Vostro 5501
• XPS 13 7390 2-in-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

Ongelma ilmenee, kun Realtek-ääniohjaimet asennetaan Windows Updaten tai ohjaimen suoritettavan tiedoston avulla.

Voit ratkaista äänen vääristymisen tai staattisen kohinan ongelman poistamalla Realtek-ääniohjaimen asennuksen ja lataamalla ja asentamalla sitten Realtek-ääniohjaimen uusimman version.

Poista Realtek-ääniajurin asennus:

1. Napsauta Käynnistä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Sovellukset ja ominaisuudet.
2. Etsi ja valitse Apps > Features -ikkunassa Realtek Audio Driver (kuva 1).
3. Valitse Uninstall.
4. Poista asennus näytön ohjeiden mukaisesti.
5. Käynnistä tietokone uudelleen (jos järjestelmä niin kehottaa).

Lataa ja asenna uusin Realtek-ääniohjain Dell.com/support-verkkosivustolta:

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
2. Tunnista Dell-tuotteesi
   1. Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
   2. Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
   3. Voit valita Dell-tuotteen myös manuaalisesti luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita
3. Valitse tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
4. Valitse Luokka-kohdastaAudio.
5. Etsi uusin Realtek-ääniohjain
6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
8. Kaksoisnapsauta Realtek-ääniajurin asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.
9. Käynnistä tietokone uudelleen.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Kaiuttimista kuuluu kohinaa tietyissä Dell Inspiron -sarjan kannettavissa
• Kannettavasta tietokoneesta kuuluu voimakasta hurinaa
• Kuinka korjata ongelmat, jotka liittyvät ei-toivottua ääntä tuottaviin kaiuttimiin
• Opas Dell-tietokoneen epänormaalin melun lähteen tunnistamiseen
• Äänten tai äänen tallennuksen ongelmien vianmääritys
• Inspiron-, Vostro-, Alienware-, XPS-, Precision- ja Latitude-kannettavien äänet vääristyvät toistettaessa musiikkia tai videota Windows-päivityksen jälkeen