Data Domain：如何收集 PowerProtect DD3300 上 TSR 日志 |DD6900 |DD9400 |DD9900 |x400 |DP4400

适用对象：

• 使用 Dell PowerEdge 平台的所有数据保护应用装置
  • 例如 PowerProtect DD3300 |DD6900 |DD9400 |DD9900 |x400 |DP4400
• Dell PowerEdge Gen 13 & Gen 14 个服务器。

用途：

本文详细介绍了在14G 服务器上使用 iDRAC9 的 Data Domain DD3300 或 DP4400 系统生成 TSR 日志包（SupportAssist）的基本步骤。
技术支持报告（TSR）是从 iDRAC 界面收集的 Dell 服务器平台的日志集合。
支持人员使用这些日志来对平台硬件和软件问题进行故障排除。

过程：

1.登录 iDRAC 公用程序（请参阅 KB 517134以配置 iDRAC）
2.导航到 " 维护 " 选项卡
3。选择 支持协助选项卡
4。选择 开始收集 按钮
4。菜单打开后，选择要包括在捆绑中的必要日志，然后按 "Collect" 开始日志生成。

                            
      
5.     完成日志收集后，选择 OK （确定）以开始将下载到您的工作站。


                 
      
6.使用您的首选方法上载到 Data Domain 支持。例如，
-从支持上载到服务请求
-请求 FTP 目录

如何读取 TSR 日志：
-解压缩 TSR 文件
—通过浏览找到包含在中的 "TSR" 文件夹，
使用 Web 浏览器打开 "查看器 .html" 文件（例如 Chrome）
-使用菜单浏览找到相关的/所需的内容：

"viewer. html" 页面的示例：




参考：
- 536264： 入门指导通过 USB 连接到 iDRAC -如果 IP 连接/配置不可用
—请参阅安装指南，了解有关配置 iDRAC 的详细信息