Numéro d’article: 000189791
Denne artikel indeholder grundlæggende instruktioner til at hjælpe brugere med at omgå Pre-Boot Authentication, hvis de har glemt deres adgangskode. Pre-Boot Authentication giver brugere flere måder at godkende at få adgang til deres computer i hændelser som denne. Det anbefales at være væk fra netværket, når du udfører de genoprettelser, der er beskrevet nedenfor.
Ikke relevant
Den første og nemmeste måde for brugere at godkende til pre-boot-godkendelse efter at have købt deres adgangskode er ved at bruge spørgsmål og svar-godkendelse. Første gang en bruger logger på en computer, bliver vedkommende bedt om at besvare spørgsmål, der er konfigureret efter politik. Når du har besvaret disse spørgsmål, vil de blive bedt om at besvare dem. Forudsat, at de har besvaret spørgsmålene korrekt, giver Pre-Boot Authentication adgang til operativsystemet.
For at komme til dialogboksen gendannelsesspørgsmål i Pre-Boot Authentication skal du følge nedenstående trin:
Figur 1: (Kun på engelsk) Vælg Genoprettelsesspørgsmål
Figur 2: (Kun på engelsk) Giv svar på gendannelsesspørgsmålene
Challenge Response kan bruges til at godkende via Pre-Boot Authentication og starte op i Windows. Udfordringsrespons kan bruges i følgende scenarier:
En bruger kan komme til skærmbilledet Udfordringsrespons ved at klikke på Options -> Trouble Signing in -> Challenge Response menu options or entering their password incorrectly x number of times without the network cableed in (Problemer med at logge på -> indstillingerne i menuen Challenge Response eller indtaste deres adgangskode forkert x antal gange uden netværkskablet sat i.
Figur 3: (Kun på engelsk) Svar på udfordringer
Figur 4: (Kun på engelsk) Udfordringskode
Figur 5: (Kun på engelsk) Klik på fanen PBA
Figur 6: (Kun på engelsk) Levere en svarkode til brugeren
Figur 7: (Kun på engelsk) Brugeren indtaster svarkoden
Figur 8: (Kun på engelsk) Godkendelse fuldført
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
Dell Encryption
02 juil. 2024
8
Solution