Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager ve Dell Full Disk Encryption Unutulan Parola için Kurtarma Senaryoları

Résumé: Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager ve Dell Full Disk Encryption kullanırken kullanıcıların parolalarını unutmaları durumunda Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulamayı (PBA) geçmelerine yardımcı olacak temel talimatlar. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Full Disk Encryption

Etkilenen Sürümler:

  • Sürüm 8.16 ve üstü

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

Bu makalede, kullanıcıların parolalarını unutmaları durumunda Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulamayı atlamalarına yardımcı olacak temel talimatlar sağlanmaktadır. Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama, kullanıcıların bu gibi olaylarda bilgisayarlarına erişim elde etmek üzere kimlik doğrulaması yapmaları için birden çok yol sağlar. Aşağıda açıklanan kurtarmaları gerçekleştirirken ağa bağlı olunmaması önerilir.

Kullanıcıların parolalarını unuttuktan sonra Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulamada kimlik doğrulaması yapmasının ilk ve en kolay yolu, Soru ve Cevap kimlik doğrulamasını kullanmaktır. Bir kullanıcı bilgisayarda ilk kez oturum açtığında, politika tarafından yapılandırılan soruları yanıtlaması istenir. Bu sorular yanıtlandıktan sonra cevapları istenecektir. Soruları doğru yanıtladıklarını varsayarsak, Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama, İşletim Sistemine erişim sağlar.

Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulamada Kurtarma Soruları iletişim kutusuna gitmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Not: Kurtarma Soruları menü seçeneğine tıklamadan önce geçerli bir kullanıcı adı ve etki alanı sağlanmalıdır.
  1. Geçerli bir kullanıcı adı ve etki alanı adı girin ve ardından KurtarmaSoruları'nda> Oturum açma sorunları seçeneklerini belirleyin>.
    Kurtarma soruları
  2. Kurtarma Soruları iletişim kutusu görüntülendiğinde, ilk oturum açma sırasında kayıtlı olan soruların yanıtlarını girin ve Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    Soruların yanıtları
  3. Kimlik doğrulama başarıyla tamamlandıktan sonra uç nokta, işletim sistemine önyükleme yapar.

Sınama Yanıtı, Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulaması aracılığıyla kimlik doğrulaması yapmak ve Windows'a önyükleme yapmak için kullanılabilir. Sınama Yanıtı aşağıdaki senaryolarda kullanılabilir:

  • Bir kullanıcının kayıt sırasında verdiği cevapları hatırlamaması durumunda.
  • Kurtarma Soruları kimlik doğrulaması etkin değil.
  • Kullanıcı uzakta ve ağ bağlantısı yok ve Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama Aygıtı Denetimlerini kullanarak Security Server'dan kilit açma komutu alamıyor.

Kullanıcı, Sınama Yanıtı ekranına, Sınama Yanıtı menüsündeki Oturum Açma> Seçenekleri'ne > tıklayarak veya ağ kablosu takılıyken parolasını X kez yanlış girerek ulaşabilir.  

Not: Trouble Signing In (Oturum Açma Sorunu) menü seçeneğine tıklamadan önce geçerli bir kullanıcı adı ve etki alanı sağlanmalıdır.
  1. Geçerli bir kullanıcı adı ve etki alanı adı girin ve ardından Seçenekler>Oturum Açma Sorunu'nu>seçin.
    DDPKM-2433 Challenge Response step 1.png
  2. İstendiğinde, Yardım Masası ile iletişime geçin ve Aygıt Adı ile Sorgulama Kodunu sağlayın.
    Sınama Yanıtı
  3. Dell Encryption Remote Management Console'da, soldaki Recover Data (Verileri Kurtar) menü seçeneğine gidin ve ardından üst menüden PBA öğesine tıklayın.
    Veri Kurtarma
  4. Kullanıcının Ana Bilgisayar Adı alanına sağladığı ana bilgisayar adını girin ve Search öğesine tıklayın. Search (Ara) öğesine tıkladıktan sonra, yardım isteyen kullanıcının adını bulmak için açılır menüye tıklayın.
  5. Kullanıcının sağladığı Aygıt Kodunu Challenge (Sınama) alanına girin ve Generate Response (Yanıt Oluştur) öğesine tıklayın.
  6. Kullanıcıya, oluşturulan Yanıt Kodunu verin. Bu kodlar büyük/küçük harfe duyarlı değildir. Numaralar kırmızı ve harfler mavi renkte gösterilir.
    PBA
  7. Kullanıcı, Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama da Yanıt Kodu alanına Yanıt Kodunu girer.
  8. Devam etmek ve geçen Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulamayı doğrulamak için Submit (Gönder) düğmesine tıklayın.
    Submit (Gönder)
  9. Kimlik doğrulama başarıyla tamamlandıktan sonra aşağıdaki mesajı görürsünüz.
    Authentication successful (Kimlik doğrulama başarılı)
    Not:
    • Sınama Yanıtı, başarılı Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulamayı yalnızca bir kez doğrulamanıza izin verir. Makine kapatılıp yeniden başlatıldıktan sonra koruma devam eder ve kullanıcının başarılı Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulamasını tekrar doğrulaması gerekir.
    • Kullanıcı, Sınama Yanıtı iletişim kutusuna gönderildikten sonra bilgisayara erişmek için Sınama Yanıtı'nı tamamlamalıdır. Makineyi kapatır ve doğru parolayla bile yeniden oturum açmayı denerse, Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama, Sınama Yanıtı iletişim kutusuyla tekrar istem verir.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000189791
Type d’article: How To
Dernière modification: 02 juil. 2024
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.