Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Huolto-osien palauttaminen Dellille (vain Yhdysvallat)

Résumé: Tässä artikkelissa on tietoja huolto-osien palauttamisesta Dellille vain Yhdysvaltojen alueella.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Katso informatiivinen videomme huolto-osien palauttamisesta Dellille

Kesto: 02.16
Tekstitys: vain englanniksi


Ennen kuin aloitat huolto-osien palauttamisen Dellille, varmista seuraavat:

  • Varmuuskopioi tiedot.
  • Poista kaikki luottamukselliset tiedot, omistusoikeudelliset tiedot ja henkilökohtaiset tiedot sekä siirrettävät tallennusvälineet, kuten CD- ja DVD-levyt, muistikortit, älykortit, USB-sovittimet ja USB-sovittimet.

Palautettavien osien määrittäminen

Ellei toisin ilmoiteta, olet vastuussa viallisen osan palauttamisesta Dellille 10 päivän kuluessa varaosan vastaanottamisesta. Jos et palauta viallista osaa 10 päivän kuluessa, takuupalvelusi voidaan keskeyttää. Vaihtoehtoisesti sinulta voidaan veloittaa kyseisen osan senhetkinen vakiohinta.

Kunkin toimitetun vaihto-osan mukana toimitetaan pakkauslipuke, jossa on tietoja viallisen osan palauttamisesta. Jos Dell ei tarvitse viallista osaa, siitä on maininta pakkausluettelossa.

 

Cause

HUOMIO: Jos viallista osaa ei palauteta 10 päivän kuluessa, takuupalvelu tai nykyisen varaosan veloitus voidaan keskeyttää.

Résolution

Miten osat palautetaan Dellille?

  1. Aseta yksi tai useampi osa vastaanottamaasi laatikkoon. Pakkaa jokainen osa huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana, ja sulje laatikko.
  2. Liitä palautustarra laatikon ulkopuolella alkuperäisen toimitustarran päälle.
  3. Toimitus
    1. Jos sait FedEx Ground -rahtikirjan:
      1. Täytä lähettäjän tiedot FROM-osioon .
      2. Kirjoita tilauksen viitenumero (kutsutaan joskus työtilauksen (DPSearch) numeroksi ja löytyy pakkausluettelosta) rahtikirjan Palautuslupa (RA) -kenttään.
      3. Joko soita numeroon 1-800-463-3339 sopiaksesi noudon tai jätä paketti lähelläsi olevaan valtuutettuun FedEx-lähetyspisteeseen. Tarkista paikallinen FedEx-toimipisteesi Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..
    2. Jos sait FedEx Smart Post -tarran:
      1. Aseta paketti asuinpostilaatikkoon, pudota se USPS:n postilaatikkoon tai vie paketti postitoimistoon.
      2. Sovi nouto USPS: Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.ltä.
      3. Toimita paketti FedEx-huoltoasemalle tai FedExin valtuutettuun lähetyspaikkaan.
  4. Varmista, että pidät kirjaa palautusrahtikirjasi numerosta.

Informations supplémentaires

Jos olet kadottanut palautuslähetystarran tai haluat maksaa oman osuutesi, vahvistusta varten siirry https://dellgsp.com/verifyEmail. Jos syötettyihin tietoihin liittyy aktiivinen työtilaus, ohjeet lähetetään suoraan kyseiseen sähköpostiin.

Jos sinun on pyydettävä pidennystä, korvaava palautusrahtikirja tai haluat tietää, miten osa maksetaan. Ota meihin yhteyttä jollakin seuraavista tavoista:

Lue lisää tukipalveluista ja takuu- tai takuuosien palauttamisesta.

Jos tarvitset lisätukea vaihto-osan asentamiseen, tutustu seuraaviin ohjeaiheisiin:

Asennuksen tukigrafiikka Asennustuki Etsi vaiheittaisia video-oppaita, jotka auttavat osan vaihdossa

Turvallisuus-kuvake Turvallisuus tutustu Dell-tuotteeseesi käyttöoppaan/käyttöoppaan avulla

Produits concernés

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series , SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, PC & Tablet Accessories, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178919
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 sept. 2024
Version:  20
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.