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Résolution des problèmes de mise en veille (l’imprimante ne sort pas de l’état de veille) sur les imprimantes laser Dell

Résumé: Dépanner et résoudre les problèmes de mise en veille sur les imprimantes laser Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dépannage des problèmes de veille sur les appareils connectés via USB

Suivez les étapes décrites ci-dessous :
  1. Ouvrez le menu Démarrer.
  2. Sélectionnez ou recherchez « Exécuter ».
  3. Ouvrez « Exécuter ».
  4. Saisissez compmgmt.msc, puis cliquez sur « OK ».
  5. Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
  6. Développez la section « Contrôleurs de bus USB ».
  7. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier « Hub USB générique » répertorié.
  8. Cliquez sur « Propriétés ».
  9. Cliquez sur l’onglet « Gestion de l’alimentation ».
  10. Désélectionnez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».
  11. Répétez les étapes 7 à 10 pour tous les appareils « Hub USB générique » et « Hub USB racine ».

Si cela ne résout pas le problème, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
 


Dépannage des problèmes de veille sur des appareils connectés via le réseau

Les problèmes de mise en veille sur les imprimantes connectées au réseau sont dus au fait que l’imprimante perd le bail DHCP. Lorsque l’imprimante passe en mode veille, elle cesse de communiquer avec le réseau. Le serveur DHCP libère donc l’adresse IP utilisée par l’imprimante. L’imprimante ne renouvelle pas son bail DHCP tant qu’elle n’est pas réactivée (cela doit être effectué manuellement, puisque l’imprimante ne dispose plus d’une ligne de communication ouverte sur le réseau).

Pour résoudre ce problème, définissez une réservation DHCP pour l’imprimante sur le serveur ou le routeur DHCP. Pour ce faire, l’attribution de l’adresse de l’imprimante doit être définie sur le mode DHCP. Une fois que l’imprimante a obtenu une adresse IP via DHCP, accédez à n’importe quel appareil gérant l’attribution d’adresses DHCP pour créer le bail. Si vous utilisez une adresse IP statique pour l’imprimante, vous pouvez réinitialiser l’adresse IP sur la même adresse que la réservation DHCP une fois le bail créé (cependant, cela n’est pas nécessaire).

Si cela ne résout pas le problème, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.

 

 

Produits concernés

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000136181
Type d’article: Solution
Dernière modification: 07 juin 2024
Version:  4
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