Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Työpöydän kosketusnäyttö ei toimi Windows 10 -päivityksen jälkeen

Résumé: Lue, miten voit ratkaista työpöydän kosketusnäytön ongelmia Windows 10 -päivityksen jälkeen. Lue, miten voit korjata työpöydän ulkoisten näyttöjen kosketustoiminnot.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Työpöydän kosketusnäytön ongelmat Windows 10 - päivityksen jälkeen

Huomautus: Seuraavat tiedot koskevat ulkoisia työpöytänäyttöjä, eivät All-in-One-pöytätietokoneita.

Jotkut Dell-pöytäkoneiden omistajat ovat ilmoittaneet, että kun heidän käyttöjärjestelmänsä on päivitetty Windows 10: een, pöytätietokoneiden näytön kosketusominaisuus ei enää toimi.

Cause

Missään Dellin kosketusnäytössä ei ole erillisiä kosketusohjaimia. Kosketusominaisuusohjain on osa Windows-käyttöjärjestelmää (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ja Windows 10). Dell toimitti ainoastaan INF-, ICM- ja cat-ajurit Windows 7-, Windows 8- ja Windows 8.1 -käyttöjärjestelmiin.

Jos kosketustoiminto ei toimi käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen Windows 10: een, piirisarjan ohjain aiheuttaa tämän, ei näyttö.

Piirisarjan ajuri on ajuri, joka ohjaa kaikkia USB-portteja, joita käytetään näytön kosketustoiminnon käyttämiseen.

Etsi Dell-tuesta päivitetty Windows 10 -piirisarjan ajuri ja asenna se. Testaa sitten näytön kosketus uudelleen.

Résolution

Kosketusnäytön toimimattomuuden vianmääritys:

  1. Tarkista USB Upstream -yhteys.
    1. Irrota näytön USB Upstream -kaapeli pöytäkoneen USB-portista.
    2. Avaa Laitehallinta ja etsi HID (Human Interface Devices).
    3. Liitä näytön USB upstream -kaapeli uudelleen työpöydän USB-porttiin.
    4. Näkyykö HID-laitteissa uusia laitteita? (HID-yhteensopiva laite, Microsoft Input Configuration Device, USB Input Device)
    5. Jos uusia laitteita ilmestyy, onko jollakin niistä valkoinen alanuoli? Tämä tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä. Napsauta tätä USB-syöttölaitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota se käyttöön. Kosketustoiminnon pitäisi nyt toimia.
  2. Jos ylävirran linkki ei ole ongelma, avaa Ohjauspaneeli, siirry kohtaan Järjestelmä ja suojaus ja sitten Valvontatyökalut.
    1. Avaa Palvelut-linkki .
    2. Vieritä alas kohtaan Touch Keyboard and Handwriting Pane Service, Touch Input Service, Tablet PC Input Service tai Biometric Service. Jos palvelut eivät ole käytössä, ota ne käyttöön seuraavien ohjeiden mukaisesti:
    3. Tee kussakin näistä palveluista myös seuraavat:
      1. Napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
      2. Vaihda Käynnistystapa-asetukseksi Automaattinen.
      3. Valitse Apply.
      4. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Käynnistä. Anna jokaiselle palvelulle hetki aikaa aloittaa. Kun kaikki ovat käynnissä, siirry Windows-ohjauspaneeliin, sitten Laitteisto ja äänet, sitten Lehtiö-PC ja sitten Kalibroi.

Jos HID-kohteita ei näkynyt, asenna kaikki piirisarjan ohjaimet uudelleen Dellin tukisivustosta ja testaa uudelleen. Jos tämän vianmäärityksen ja piirisarjan ajurien päivityksen jälkeen ilmenee muita ongelmia, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Informations supplémentaires

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.


Näyttö Voit katsoa lisätietoja ja Dell-näytön, kannettavan tai tabletin näytön tukitiedot Dellin näyttöjen tukisivustosta.
Windows
Lisätietoja Windows-käyttöjärjestelmistä ja niiden tuesta on Dellin Windows-tukisivulla.

Produits concernés

Dell P2314T, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132324
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 août 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.