Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦可能無法開啟電源、完成 POST 或開機進入作業系統

您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦可能會遇到電腦無法開機、電腦無法完成 POST 程序 （開機自我測試），或無法開機進入作業系統等問題。在最近使用 BIOS 版本 A12 更新系統 BIOS 後，電腦可能會遇到此問題。

受影響的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦包括：

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

沒有可用的原因資訊。

如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦無法開機進入作業系統，請使用下列方法解決問題。如果問題未解決，請依照開機問題的標準故障診斷操作。

1. 重新啟動您的電腦。
2. 當畫面上出現 Dell 徽標時，輕觸 F2 鍵，直到出現 正在進入設定 訊息。
3. 按一下 BIOS 畫面左側面板中的 開機順序 。
4. 從右窗格中，選取 UEFI。
5. 在左側面板中，按一下安全開機旁的 + 符號。
6. 在 安全開機底下，選取 啟用安全開機。
7. 在右窗格中，選取 已啟用。
8. 按一下套用。
9. 按 一下結束 以將電腦重新開機。

如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦仍無法開機進入作業系統，請選取以下作業系統，以取得解決開機問題的標準故障診斷指南。

• Windows 10

如需 Dell 電腦的其他協助， 請聯絡技術支援部門。

無法開機或完成 POST （開機自我測試）

如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦無法開啟電源，或電腦無法完成 POST 程序 （開機自我測試），請使用電腦上的 BIOS 復原選項。

開始 BIOS 復原之前，請務必將筆記型電腦的電池充電至至少 10%，並拔除所有連接至 PC 的外部週邊設備，例如 USB 隨身碟、USB 外部硬碟或印表機等。

1. 確認筆記本電腦已關閉電源，並拔下交流電變壓器。
2. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵。
3. 將交流電變壓器插入筆記本電腦。
4. 看到 BIOS Recovery 畫面後，放開鍵盤上的 CTRL 鍵和 ESC 鍵。
5. 在「BIOS Recovery」畫面中，選取 Reset NVRAM （如果有的話），然後按下 Enter 鍵。
6. 如果您想要儲存目前的 BIOS 設定，請選取 已停用 ，然後按下 Enter 鍵。
7. 選取 還原 BIOS ，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 電腦或平板電腦上的 BIOS 復原選項。

如果問題仍未解決，請參閱適用於該問題的 Dell 知識文章。

• 如何對 Dell 筆記本電腦上的電源問題進行故障排除 
• 如何故障診斷 Dell 桌上型電腦或多合一上的電源問題 

如需 Dell 電腦的其他協助， 請聯絡技術支援部門。

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

• BIOS 更新有助於避免無電源和無 POST 故障模式