Ноутбук Dell Inspiron серии 5000 может не включаться, не завершать процедуру POST или не загружаться в операционную систему

В ноутбуке Dell Inspiron серии 5000 могут возникнуть проблемы, например, не удается включить компьютер, компьютер не может завершить процедуру POST (самотестирование при включении питания) или не может загрузиться операционная система. Эта проблема может возникнуть на ПК после обновления BIOS до версии BIOS A12.

Затронутые ноутбуки Dell Inspiron серии 5000:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Информация о причине недоступна.

Если на ноутбуке Dell Inspiron серии 5000 не загружается операционная система, выполните следующие действия для устранения этой неполадки. Если проблема не устранена, следуйте стандартным инструкциям по устранению неполадок при загрузке.

1. Перезагрузите компьютер.
2. При появлении на экране логотипа Dell нажмите клавишу F2, пока не появится сообщение Entering Setup.
3. Нажмите Boot Sequence на левой панели экрана BIOS.
4. На правой панели выберите UEFI.
5. На левой панели нажмите значок + рядом с пунктом Secure Boot.
6. В разделе Secure Boot выберите Secure Boot Enable.
7. На правой панели выберите Enabled.
8. Нажмите кнопку Применить.
9. Нажмите Exit, чтобы перезапустить ПК.

Если на ноутбуке Dell Inspiron серии 5000 по-прежнему не загружается операционная система, выберите операционную систему ниже для получения стандартных руководств по устранению неполадок, которые помогут устранить проблемы с загрузкой.

• Windows 10

Чтобы получить дополнительную помощь по вашему ПК Dell, обратитесь в службу технической поддержки.

Не удается включить или завершить процедуру POST (самотестирование при включении питания)

Если ноутбук Dell Inspiron серии 5000 не включается или не может завершить процедуру POST, воспользуйтесь параметрами восстановления BIOS на компьютере.

Перед началом восстановления BIOS убедитесь, что аккумулятор ноутбука заряжен не менее чем на 10%, и отсоедините все внешние периферийные устройства, подключенные к компьютеру, такие как флэш-накопители USB, внешние жесткие диски USB, принтеры и т.д.

1. Убедитесь, что ноутбук выключен, и отсоедините адаптер переменного тока.
2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре.
3. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку.
4. Отпустите клавиши CTRL и ESC на клавиатуре, когда появится экран BIOS Recovery.
5. На экране BIOS Recovery выберите Reset NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter.
6. Выберите Disabled и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.
7. Выберите Recover BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.

Подробнее см. в статье базы знаний Dell Параметры восстановления BIOS на ПК или планшете Dell.

Если проблема по-прежнему не устранена, см. статью базы знаний Dell, относящуюся к данной проблеме.

• Как устранить проблему питания на ноутбуке Dell 
• Как устранить проблему питания на настольном компьютере или моноблоке Dell 

Чтобы получить дополнительную помощь по вашему ПК Dell, обратитесь в службу технической поддержки.

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Обновление BIOS помогает предотвратить сбой режимов «Нет питания» и «Нет POST»