Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Ubuntu 운영 체제를 실행하는 Dell 노트북의 비정상적인 외부 디스플레이

Résumé: 다음 문서에서는 Ubuntu 20.04 운영 체제를 실행하는 Dell 노트북의 외부 디스플레이 문제에 대해 설명합니다.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Ubuntu 20.04 운영 체제의 비정상적인 외부 디스플레이

 

Ubuntu 20.04 LTS(Long Term Service)와 함께 노트북을 구매한 Dell 노트북 소유자가 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다.

외부 모니터 해상도가 5120x2160 120Hz를 초과하면 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. (그림 1 및 그림 2 참조)

화면의 듀얼 마우스 포인터

(그림 1: 화면의 듀얼 마우스 포인터)

마우스 포인터가 움직이는 동안 사라짐

(그림 2: 마우스 포인터가 움직이는 동안 사라짐)

다음과 같은 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 화면에 표시되는 듀얼 마우스 포인터
  • 마우스 포인터용 커서의 일부만 화면에 나타납니다.
  • 마우스 포인터가 이동 중일 때 표시되지 않습니다.
  • 마우스를 특정 위치로 이동할 때 디스플레이가 표시되지 않습니다.

Cause

참고: 이 문서는 내부 전용입니다. 고객과 상담할 때 이 점을 기억하십시오.
 

Ubuntu 20.04 LTS는 외부 모니터에서 5120x2160 60Hz 이상의 재생률을 지원하지 않습니다.

Résolution

재생률이 낮거나 Ubuntu 22.04 LTS에서는 디스플레이 문제가 없습니다. 다음 방법 중 하나를 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 변경 사항을 적용하고 유지하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

방법 1 외부 디스플레이의 해상도를 낮춥다.

  1. Settings로 이동합니다.

  2. 디스플레이로 이동합니다.

  3. 외부 디스플레이를 선택합니다.

  4. 재생률 옆의 아래쪽 chevron을 클릭합니다.

  5. 드롭다운 상자의 옵션에서 더 낮은 속도를 선택합니다.

방법 2 노트북에서 운영 체제를 업그레이드합니다.

참고: 노트북에서 운영 체제를 업그레이드하거나 수정하기 전에 노트북의 백업이 있는지 확인합니다.
  1. AC 어댑터를 노트북에 연결하고 주 전원에 연결해야 합니다.

  2. 노트북에서 실행 중인 애플리케이션 또는 유틸리티를 닫습니다.

  3. 다음 Terminal 명령을 사용하여 업그레이드 마법사를 시작합니다.

    $ sudo update-manager -c 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  4. 표시되는 Release Notes 창에서 Upgrade 버튼을 클릭합니다.

  5. 업그레이드시작하시겠습니까? 창에서 업그레이드 시작 버튼을 클릭합니다.

  6. 설치가 완료될 때까지 화면의 프롬프트를 따릅니다.

  7. 업그레이드가 끝나면 지금 다시 시작 버튼으로 창이 열립니다.

  8. 버튼을 클릭하여 노트북을 재시작합니다.

Produits concernés

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220207
Type d’article: Solution
Dernière modification: 15 Dec 2023
Version:  1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.