Virhekoodi saatettiin asennettaessa SupportAssistin versiota 4.0 tai sitä uudempia versioita
Résumé: Jos SupportAssistin version 4.0 tai sitä uudemman version asennus epäonnistuu, näkyviin tulee virhekoodi. Tässä selitetään SupportAssistin virhekoodit, kuvaukset ja palautusmenetelmät.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Tämä koskee SupportAssist kotitietokoneille -version 4.0 ja sitä uudempien asennusta. Jos SupportAssistin asennus epäonnistuu, näytön oikeassa alakulmassa näkyy virhekoodi.
Tässä artikkelissa on kuvaus kullekin virhekoodille ja ohjeita mahdollisista palautusvaihtoehdoista. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Tuotteet, joita asia koskee:
- SupportAssist for Home PCs
Versiot, joita asia koskee:
- 4.0 ja uudemmat
Cause
Lisätietoja on Ratkaisu-osan virhekoodeissa.
Résolution
| Virhekoodi | Kuvaus | Mahdolliset palautusvaihtoehdot |
|---|---|---|
| 87 | Yksi parametreista oli virheellinen. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1601 | Windows Installer -palvelua ei voitu käyttää. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1603 | Asennuksen aikana tapahtui vakava virhe. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1610 | Tämän tuotteen kokoonpanotiedot ovat vioittuneet. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1612 | Tämän tuotteen asennuslähde ei ole käytettävissä. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1614 | Tuotteen asennus on poistettu. | Tuotteen asennus on poistettu. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen. |
| 1618 | Toinen asennus on jo käynnissä. | Viimeistele meneillään oleva asennus ennen tämän asennuksen jatkamista. Lisätietoja Mutexista on artikkelissa MSIExecute Mutex . Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan tai Dellin tekniseen tukeen ja varmista, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -paketti. |
| 1620 | Tätä asennuspakettia ei voitu avata. | Ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan tai ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen ja tarkista, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -paketti. |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan tai Dellin tekniseen tukeen ja varmista, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -paketti. |
| 1622 | Asennuksen lokitiedoston avaamisessa tapahtui virhe. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1624 | Muunnoksia käytettäessä tapahtui virhe. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1625 | Järjestelmäkäytäntö kieltää tämän asennuksen. | Ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1628 | Määritetty virheellinen tai tuntematon taulukko on määritetty. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 1631 | Windows Installer -palvelu ei käynnistynyt. | Ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan, sovellusten toimittajaan tai Dellin tekniseen tukeen. |
| 1632 | pikanäppäimellä Temp Kansio on joko täynnä tai sitä ei voi käyttää. |
Varmista, että Temp kansio (C:\Windows\Temp) on olemassa ja voit kirjoittaa siihen. Jos on, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa se uudelleen. Jos ei, pyydä käyttöoikeutta organisaatiosi järjestelmänvalvojalta. |
| 1633 | Tämä alusta ei tue tätä asennuspakettia. | Etsi tuetut mallit ja ympäristöt uusimmasta käyttöoppaasta: SupportAssist kotitietokoneille -dokumentaation tuki. |
| 1635 | Tätä korjauspakettia ei voitu avata. | Ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan tai ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen ja tarkista, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -paketti. |
| 1636 | Tätä korjauspakettia ei voitu avata. | Ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan tai Dellin tekniseen tukeen ja varmista, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -korjauspaketti. |
| 1637 | Windows Installer -palvelu ei voi käsitellä tätä korjauspakettia. | Sinun on asennettava Windows Service Pack -paketti, joka sisältää Windows Installer -palvelun uudemman version. |
| 1638 | Tämän tuotteen toinen versio on jo asennettu. | Tämän version asennusta ei voi jatkaa. Voit määrittää tai poistaa tuotteen nykyisen version valitsemalla Ohjauspaneeli ja sitten Ohjelmat ja toiminnot. Valitse nykyinen SupportAssist-versio, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
Ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan tai ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen ja tarkista, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -paketti. |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
Nykyinen käyttäjä ei saa tehdä asennuksia päätepalvelinroolipalvelua käyttävän palvelimen asiakasistunnosta. |
| 1641 | Asennus valmis, uudelleenkäynnistys aloitettu. | Tämä ilmoitus vahvistaa, että asennus on onnistunut ja tietokone on käynnistetty uudelleen. |
| 1642 | Asennusohjelma ei voi asentaa päivityskorjaustiedostoa, koska päivitettävä ohjelma saattaa puuttua tai päivityskorjaustiedosto päivittää ohjelman toisen version. | Ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan tai Dellin tekniseen tukeen. |
| 1643 | Järjestelmäkäytäntö ei salli korjauspakettia. | Ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan. Kun olet muuttanut käyttöoikeuksia, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa se uudelleen. |
| 1644 | Järjestelmäkäytäntö ei salli yhtä tai useampaa mukautusta. | Ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan. Kun olet muuttanut käyttöoikeuksia, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa se uudelleen. |
| 3010 | Asennus valmis, uudelleenkäynnistys vaaditaan. | Asennus on valmis. Käynnistä tietokone uudelleen ennen SupportAssistin käyttöä. |
| 9501 | Kaupallinen versio on jo asennettu. | Ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan. |
| 9502 | SupportAssistin Pro-manage-versio on asennettu. | Ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan. |
| 9503 | .NET Framework on asennettu, ja sen jatkaminen edellyttää uudelleenkäynnistystä. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9504 | Varastossa ei ole tarpeeksi tilaa. | Puhdista joitakin tiedostoja C: Luo tilaa ajamalla ja yritä sitten asentaa uudelleen. Saatat tarvita 1 Gt vapaata tilaa C: asema, kun haluat asentaa SupportAssistin. |
| 9505 | Alustaa ei tueta. | SupportAssistin kuluttajaversiota ei voi asentaa tälle alustalle tai mallille. Ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan. |
| 9506 | Käyttöjärjestelmää ei tueta. | Päivitä käyttöjärjestelmä ja yritä asentaa se uudelleen. |
| 9507 | Hakemiston luonti epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa järjestelmänvalvojan oikeuksilla (järjestelmänvalvojana). |
| 9508 | .cab lataus epäonnistui. | Yritä asennusta uudelleen ja varmista, että Internet-yhteys on käytettävissä koko asennuksen ajan. |
| 9509 | .cab vahvistus epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9510 | .cab dekompressio epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9511 | .msi lataus epäonnistui. | Yritä asennusta uudelleen ja varmista, että Internet-yhteys on käytettävissä koko asennuksen ajan. |
| 9512 | .msp-tiedoston lataus epäonnistui. | Yritä asennusta uudelleen ja varmista, että Internet-yhteys on käytettävissä koko asennuksen ajan. |
| 9513 | .msi hajautusarvon vahvistus epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9514 | .msp-hajautusarvon vahvistus epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9515 | .msi asennus epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9516 | .msp-asennus epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9517 | .NET Framework -asennus epäonnistui. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9518 | .NET Frameworkin lataus epäonnistui. | Yritä asennusta uudelleen ja varmista, että Internet-yhteys on käytettävissä koko asennuksen ajan. |
| 9519 | SupportAssistilla on kiire tehdä tärkeitä tehtäviä. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
| 9520 | Asennus epäonnistui tuntemattomasta syystä. | Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asennusta uudelleen kerran. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. |
Produits concernés
SupportAssist for Home PCsPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000216283
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 Jul 2024
Version: 8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.