Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Ekstern skærm registreres ikke, før skærmens udgangstilstand vælges manuelt ved hjælp af en USB Type-C-dongle

Résumé: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med en ekstern skærm. Skærmen registreres muligvis ikke under visse grafikkonfigurationer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Du kan opleve følgende symptom ved tilslutning til en ekstern skærm:

  • Computeren registrerer muligvis ikke automatisk den eksterne skærm.

Hvis du ejer en bærbar Alienware x15 R1- eller Alienware x17 R1-pc og har indstillet denne konfiguration:

  • Den bærbare pc's skærm understøtter Nvidia Dynamic Display Switch (DDS)-funktionen.
  • Du har åbnet BIOS og aktiveret dGPU-tilstand (Discrete Graphics Processing Unit).
  • Den eksterne skærm tilsluttes ved hjælp af Thunderbolt-porten på computeren.

Cause

Aktivering af dGPU-tilstand sætter den integrerede Intel-grafik i strømbesparende tilstand. Når BIOS er indstillet til at bruge det dedikerede Nvidia-grafikkort, deaktiveres automatisk registrering af skærmen.

Résolution

Bemærk: Intel Graphics virker efter hensigten. Intel bekræfter, at dette er en kendt hardwarebegrænsning, når du kun sætter dedikerede grafikkort til hard set.
 

Hvis du ønsker at løse dette:

  • Du kan muligvis aktivere registrering ved at trykke på enten Win + P eller Fn + F8 for at vælge en skærmtilstand for videoudgang manuelt.
  • Du kan deaktivere dGPU-tilstanden i computerens BIOS. Tjek din computers brugervejledning for at navigere i BIOS og ændre dGPU-tilstanden.
  • Du kan bruge et andet kabel og en anden port som f.eks. HDMI eller DisplayPort på computeren, der understøtter ekstern grafik.

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Produits concernés

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188299
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 Aug 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.