Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Bruks- og feilsøkingsveiledning for kablet Internett-tilkobling for Windows 11 og Windows 10 til hjemmebruk

Résumé: Hvis du vil ha hjelp i Windows 11 og Windows 10 med å konfigurere, koble til, dele filer, bilder, musikk og feilsøke det kablede nettverket, kan du se den aktuelle delen.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

|

 

  • Kablet nettverksadapter (også kjent som NIC, RJ45-kontakt eller -port, figur 1) – Stasjonære PC-er og mange bærbare PC-er har denne enheten installert inni maskinen. (Enkelte nyere bærbare PC-er bruker en RJ45-til-USB-C-dongel, figur 2.) Hvis du ikke vet om du har en kablet adapter som er installert, kontakter du produsenten av datamaskinen.
    RJ45-port for nettverk
    Figur 1: RJ45-port    		 Bærbar PC RJ45 til USB C-dongle
    Figur 2: RJ45-to-USB-C-dongel
 
  • Bredbåndsruter – Ruteren brukes til å koble alle datamaskinene dine til et nettverk og til Internett (hvis du bare har én datamaskin, trenger du ikke denne enheten siden du kan koble direkte til modemet fra Internett-leverandøren).
 
  • Bredbåndsleverandør – telefonselskaper (DSL) og kabel-TV-selskaper tilbyr vanligvis Internett-tjenester.

 

  1. Bredbåndsleverandøren kommer enten til deg eller til bedriften din og konfigurerer bredbåndsmodemet eller sender deg et gjør-det-selv-sett.
    MERKNADER:
    • Når du bruker gjør-det-selv-settet, følger du instruksjonene som følger med for å konfigurere bredbåndsmodemet, eller kontakter Internett-leverandøren. Mest sannsynlig må du uansett kontakte Internett-leverandøren din for å sette opp et brukernavn og passord (når du bruker DSL), eller registrere bredbåndsmodemet ditt (når du bruker kabel).
    • Hvis du ikke bruker en bredbåndsruter, er prosessen nå fullført.

Se følgende instruksjoner for konfigurasjon av kablet nettverk med en bredbåndsruter.

  1. Når bredbåndsmodemet er konfigurert og fungerer, fjerner du nettverks- eller USB-kabelen som kobler datamaskinen til modemet.
     
  2. La bredbåndsmodemet være avslått i minst tre minutter (dette er nødvendig for at modemet skal kunne finne bredbåndsruteren senere).
     
  3. Etter minimum tre minutter kan du koble til bredbåndsruteren med den medfølgende nettverkskabelen og slå på bredbåndsmodemet igjen.
     
  4. Du finner installasjonsinstruksjoner i dokumentasjonen som fulgte med bredbåndsruteren.
    MERK: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer bredbåndsruteren, kan du se produsentens nettsted (tabell 1).
     
    Kobling til produsentens nettsted
    Linksys Ekstern kobling
         		 D-Link Ekstern kobling
         		 Netgear Ekstern kobling
         		 Belkin Ekstern kobling
         		 Apple Ekstern kobling
         		 SMC  Ekstern kobling
         		 TRENDnet Ekstern kobling
         		 TP-Link Ekstern kobling
         		 Cisco Ekstern kobling
         		 Ubiquiti Ekstern kobling
     
    Tabell 1: Felles nettsteder for trådløs ruter

 

  1. Koble en nettverkskabel til RJ45-kontakten på datamaskinen (figur 1) eller en USB-C-til-RJ45-maskinvarelås til USB-C-porten på datamaskinen (figur 2) og den andre enden til LAN-porten på modemet eller bredbåndsruteren.
    MERK: Se artikkelen Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt i Dells kunnskapsbase for å få informasjon om hvordan du får tak i håndboken for datamaskinen din, som gir deg plasseringen av RJ45- eller USB-C-porten på datamaskinen.
    RJ45-port for nettverk
    Figur 1: RJ45-port    		 Bærbar PC RJ45 til USB C-dongle
    Figur 2: RJ45-to-USB-C-dongel

 

 

  1. Prøv en nettverkskabel du vet fungerer, (hvis tilgjengelig), pass i det minste på at begge endene av Ethernet-kabelen er ordentlig koblet til datamaskinen og bredbåndsruteren eller modemet.
  2. Kjør feilsøkingsverktøyet for nettverk.
    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-tast) og trykk på q-tasten.
    2. Skriv inn nettverksfeilsøking i søkeboksen
    3. Trykk eller klikk på Finn og løs nettverksproblemer (Kontrollpanel) fra resultatene.
    4. Trykk eller klikk på Neste, og følg instruksjonene.
  3. Slå av og slå deretter på alle enhetene på nettverket for å starte og synkronisere dem på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se kategorien Slå av og deretter slå på alle enhetene i kategorien Nettverk .
  4. Kjør applikasjonen Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-tast) og trykk på q-tasten.
    2. Skriv inn supportassist i søkeboksen.
    3. Trykk eller klikk på SupportAssist (skrivebordsapp).
      MERK: Når SupportAssist ikke vises i listen over applikasjoner, må du laste det ned på datamaskinen med problemet (hvis mulig), eller til en USB-minnenøkkel på en annen enhet som har Internett-forbindelse. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett). Det kan hende at du må oppgi service-ID-en eller ekspresservicekoden til Dell-datamaskinen eller velge datamaskinmodellen fra en liste.
    4. Trykk eller klikk på nedpilen nederst i SupportAssist-vinduet.
    5. Trykk eller klikk på Kjør under Optimaliser nettverk.
    6. Etter at Optimaliser nettverket er fullført, trykk eller klikk på kategorien Historikk .
    7. Trykk eller klikk på den nyeste oppføringen under Optimize Network (Manual) (Optimer nettverk (manuelt)) for å se på resultatene.
  5. Kontroller at de nyeste nettverksadapterdriverne, den nyeste BIOS-versjonen for datamaskinen og den nyeste ruterfastvaren er installert.
    MERK: Hvis den berørte enheten ikke har trådløs Internett-forbindelse for å laste ned en driver eller BIOS, må du gjøre ett av følgende for å få driveren på den berørte enheten:
    • Bruk en annen enhet som har Internett-tilkobling, for å laste ned driveren, og bruk en USB-flash-enhet for å overføre driveren til den berørte enheten.
    • Hvis det gjelder et nettbrett, bruker du USB-kabelen som fulgte med nettbrettet, for å overføre driveren som er lastet ned til en annen enhet som har Internett-tilkobling.
     
  6. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned og installerer de nyeste nettverksadapterdriverne, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger.
    MERKNADER:
    • Driverne for nettverkskortet er oppført i underavsnittet Nettverk, Ethernet og trådløs kategori.
    • Hvis du trenger hjelp med å finne ut hvilken nettverksadapter som er installert i datamaskinen din, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Hvilke deler er installert i Dell-systemet mitt? (på engelsk).
  7. Hvis du bruker en bredbåndsruter, må du oppdatere ruterens fastvare til den nyeste tilgjengelige fastvaren. Se ruterdokumentasjonen eller kontakt ruterprodusenten. Du finner koblinger i tabell 1.
    Kobling til produsentens nettsted
    Linksys Ekstern kobling
         		 D-Link Ekstern kobling
         		 Netgear Ekstern kobling
         		 Belkin Ekstern kobling
         		 Apple Ekstern kobling
         		 SMC  Ekstern kobling
         		 TRENDnet Ekstern kobling
         		 TP-Link Ekstern kobling
         		 Cisco Ekstern kobling
         		 Ubiquiti Ekstern kobling
     
    Tabell 1: Felles nettsteder for trådløs ruter
  8. Kontroller at nettverksadapteren kobles til på høyeste nivå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se fanen Konfigurere nettverksadapterinnstillingene for optimal ytelse.
  9. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser problemer med å komme til Internett, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Løse problemer med nettverkstilkobling i Windows 10 for avanserte feilsøkingstrinn, for eksempel tilbakestilling av TCP/IP-stakken. Ekstern kobling
  10. Hvis du vil ha mer informasjon om en Ethernet-port som ikke fungerer, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Den kablede nettverksadapteren kan fremdeles ikke koble til.
  11. Les følgende artikler for nettleseren du har installert på datamaskinen.
  12. Hvis følgende fremgangsmåte ikke løser problemet, har operativsystemet på datamaskinen en skade. Hvis du vil utforske alternativene for å rette opp eventuelle skader, og når du bør bruke dem, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Gjenopprette Windows 10 eller installere det på nytt på en Dell-datamaskin.

 

 

  1. Koble strømmen fra bredbåndsmodemet, og la bredbåndsmodemet være frakoblet i minst tre minutter.
  2. Slå av alle datamaskinene som er koblet til nettverket.
  3. Koble strømmen fra den trådløse ruteren.
  4. Kontroller at nettverkskabelen er koblet fra bredbåndsmodemet til Internett- eller WAN-porten på den trådløse ruteren.
  5. Kontroller at ingen USB-kabler eller serielle kabler er koblet til bredbåndsmodemet.
  6. Koble strømkabelen til bredbåndsmodemet. Vent i minst 2 minutter mens bredbåndsmodemet initialiseres.
    (Hvis modemet ikke klarer å opprette en Internett-tilkobling, kobler du fra modemet. Vent i minst 5 minutter, og koble til modemet igjen.)
  7. Koble strømkabelen til den trådløse ruteren. Vent i minst to minutter mens den trådløse ruteren initialiseres.
  8. Slå på datamaskinen, og prøv å koble til Internett.
    MERK: Hvis du fortsatt ikke kan koble til Internett, kan du sjekke om andre datamaskiner kan kobles til Internett, eller koble denne datamaskinen direkte til ruteren med en nettverkskabel (hvis dette er mulig). Når ingen andre datamaskiner eller denne datamaskinen som er koblet direkte til ruteren, ikke kan få tilgang til Internett, må du kontakte Internett-leverandøren (ISP) eller produsenten av ruteren.
  9. Hvis du fortsatt ikke kan koble datamaskinen til Internett, kan du se fanen Løse problemer med å koble til Internett og gå til trinn 4.

 

For å finne ut hvilken kabelbasert adapter som er installert i datamaskinen din og konfigurere innstillingene for nettverksadapteren for optimal ytelse, må du utføre følgende trinn.

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows-tast) og trykk på q-tasten.
  2. Skriv inn enhetsbehandling i søkefeltet.
  3. Rør eller klikk på Enhetsbehandling (Kontrollpanel).
  4. I vinduet Enhetsbehandling klikker du på pilen ved siden av Nettverkskort.
  5. Dobbeltklikk på ønsket nettverksadapter (den skal leses som Ethernet).
  6. Klikk på fanen Avansert.
  7. Klikk på Hastighet og dupleks i Egenskap:-boksen, og velg Automatisk forhandling i rullegardinmenyen.
  8. Klikk på OK.
  9. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
  10. Hvis du fortsatt ikke kan koble datamaskinen til Internett, kan du gå til fanen Løse problemer med å koble til Internett og gå til trinn 7.
MERKNADER:
  • Hvis ingen Ethernet-adapter står oppført, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger (se delen Hvordan kan jeg laste ned og installere en driver?). Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for nettverksadapteren som er installert på datamaskinen.
  • Driverne for nettverkskortet er oppført i underavsnittet Nettverk, Ethernet og trådløs kategori.

 

 

Hjemmegruppe har blitt fjernet fra Windows 10 (versjon 1803). Hvis du vil ha mer informasjon og alternative måter å dele filer og skrivere på, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Hjemmegruppe fjernet fra Windows 10 (versjon 1803).Ekstern kobling

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Fildeling over et nettverk i Windows . Ekstern kobling

 

  1. Gå til Search-boksen og skriv troubleshoot (Feilsøking).
     
  2. Trykk eller klikk på Feilsøkingsinnstillinger (Systeminnstillinger).
     
  3. Trykk eller klikk på Andre feilsøkingsprogrammer eller Andre feilsøkingsverktøy.
     
  4. Rull nedover siden til du ser Del mapper.
     
  5. Trykk eller klikk på Share Folders (Del mapper).
     
  6. Trykk eller klikk på Kjør eller Kjør feilsøkingsprogrammet, og følg instruksjonene.

 

OneDrive er gratis lagringsplass på nett som følger med Microsoft-kontoen din. Hvis du lagrer filene dine der, kan du få tilgang til dem fra alle personlige datamaskiner, nettbrett og telefoner.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Synkronisere filer med OneDrive i Windows.Ekstern kobling

Cause

Ikke relevant

Résolution

Ikke relevant

Produits concernés

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252 , Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3668, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133413
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  17
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.