Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Förvrängda tecken på bildskärmen när de återgår från vilo läget med HDMI-och Dell docknings stationen TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Résumé: Bildskärmen är ansluten till HDMI-porten på Dell TB16-dockans upplevelse förvrängning efter återupptagning från ström spar läge.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes


På system med KabyLake-processorer (KBL), när du ansluter en Dell docknings Station TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC till en bildskärm som använder HDMI-porten, kan bildskärmen Visa förvrängda tecken på vänster sida av Dell skärm bilden inom 2 sekunder när systemet återgår från ett S4/S5-energi läge.

Problemet är relaterat till en ändring av implementeringen av en dynamisk CD-klocka som orsakar problemet.


Résolution

Lösnings lösning

Tillfällig lösning: du kan undvika problemet genom att koppla ur och sedan återansluta antingen TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB Type-C-kontakten till systemet, eller HDMI-bildskärmens kabel anslutning till TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC dockan.

Du kan lösa problemet genom att uppdatera system-BIOS till den senaste versionen som är tillgänglig från Dell support-och driv rutiner &-Hämtningar. Kontrol lera att system modellen och operativ systemet är korrekt, välj BIOS från List rutan kategori och hämta och installera den senaste tillgängliga BIOS-uppdateringen som visas.


Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133016
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 Feb 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.