Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000196960

Jak zrušit nebo obnovit předplatné McAfee zakoupené u společnosti Dell

Résumé: Tento článek pojednává o tom, jak změnit předplatné produktu McAfee zakoupené prostřednictvím společnosti Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Dotčené produkty:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee Total Protection

U produktů McAfee zakoupených od společnosti Dell lze vybrat předplatné se standardnímnebo automatickým obnovením .

Poznámka: Automatické obnovení je k dispozici pouze pro software McAfee LiveSafe zakoupený s počítačem Dell.

Další informace získáte po kliknutí na příslušný typ předplatného.


Konkrétní informace získáte kliknutím na možnost Zrušit předplatné nebo Obnovit předplatné .


Zrušení předplatného McAfee:

  1. Přejít na https://www.mcafee.com/ Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  2. Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.

Přihlášení k účtu McAfee
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Přihlášení k účtu McAfee

Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:
  • Ověřte, zda je použitý e-mail spojený s předplatným McAfee.
  • Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/ Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..
  1. V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.

Nastavení automatického obnovení
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení

  1. Turn-off Automatické obnovení předplatného

Členství s automatickým obnovením
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení členství

Poznámka: Na ukázkovém obrázku je zobrazeno, že automatické obnovení je vypnuté.


Obnovení předplatného McAfee:

  1. Přejít na https://www.mcafee.com/ Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  2. Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.

Přihlášení k účtu McAfee
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Přihlášení k účtu McAfee

Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:
  • Ověřte, zda je použitý e-mail spojený s předplatným McAfee.
  • Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/ Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..
  1. V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.

Nastavení automatického obnovení
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení

  1. Volitelně zapněte automatické obnovení předplatného

Členství s automatickým obnovením
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení členství

Poznámka: Pokud je funkce Automatické obnovení nastavena na hodnotu Vypnuto, je nutné předplatné McAfee obnovit ručně.
  1. V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Předplatná.

Odběry
Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Předplatné účtů

  1. V části Předplatná klepněte na možnost Obnovit u požadovaného produktu McAfee.

Obnovit
Obrázek 8: (Pouze v angličtině) Odběry


Oznámení o automatickém obnovení se zasílají e-mailem do 60 dnů od data vypršení platnosti na e-mail spojený s produktem.

Zrušení nebo úprava předplatného s automatickým obnovením:

  1. Přejděte na https://www.dell.com/support/software/.
  2. Klikněte na možnost Sign In (Přihlásit se).

Přihlášení
Obrázek 9: (Pouze v angličtině) Dell Digital Locker

  1. Přihlaste se pomocí účtu, který je přidružený k předplatnému s automatickým obnovením.

Přihlásit se
Obrázek 10: (Pouze v angličtině) Přihlásit se

  1. Na kartě Produkty klikněte na příslušný název produktu.

Produkty
Obrázek 11: (Pouze v angličtině) Produkty

Poznámka:
  • Na výše uvedeném snímku obrazovky bylo vynecháno ID oprávnění.
  • Předplatná, která již společnost Dell neobnoví , je nutné spravovat přímo prostřednictvím společnosti McAfee. Další informace naleznete na kartě Standard tohoto článku.
  • Pokud v účtu Dell Digital Locker chybí produkt McAfee, klikněte na příslušné číslo objednávky na https://www.dell.com/support/order-status/ a poté klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
  1. V části Type klikněte na možnost Manage my subscription.

Podrobnosti o předplatném
Obrázek 12: (Pouze v angličtině) Podrobnosti o předplatném

  1. Vypněte automatické obnovení a klikněte na Uložit.

Vypnutí automatického obnovení
Obrázek 13: (Pouze v angličtině) Vypnutí automatického obnovení

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

14 mars 2024

Version

7

Type d’article

How To

Haut de la page