Symptômes
- 戴尔显示器上的 USB 下行端口无法正常工作。
- USB 设备连接到显示器上的 USB 端口时无法被识别。
当戴尔显示器通过 HDMI 或 DisplayPort 线缆连接到计算机时,大多数情况下您会注意到此问题。
受影响的产品
- 带有 USB 下行端口的戴尔显示器(图 1 和 2)。
提醒:USB 下行端口的位置因戴尔显示器而异。有关特定型号的信息,请参阅戴尔显示器的用户手册。
![底部带有 USB 下行端口的 P2421D 显示器的示例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by7QAA/ka06P0000004by7QAA_zh_CN_2.jpeg)
图 1:底部带有 USB 下行端口的 P2421D 显示器的示例。
![左侧带有 USB 下行端口的 P2421D 显示器的示例。](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by7QAA/ka06P0000004by7QAA_zh_CN_3.jpeg)
图 2:左侧带有 USB 下行端口的 P2421D 显示器的示例。
Cause
如果在戴尔显示器和计算机之间未连接 USB 上行线缆,则会引起此问题。
HDMI 和 DisplayPort 线缆仅支持音频和视频。要进行数据传输,必须在戴尔显示器和计算机之间连接 USB 上行线缆。
提醒:戴尔显示器上的 USB-C 输入(DisplayPort 或 Thunderbolt)端口支持音频、视频和数据传输。部分戴尔显示器提供有 USB-C 输入(DisplayPort 或 Thunderbolt)端口。要了解您的戴尔显示器是否具有 USB-C 输入(DisplayPort 或 Thunderbolt)端口,请参阅戴尔显示器的用户手册。
Résolution
为确保戴尔显示器上的 USB 下行端口正常工作,请在戴尔显示器和计算机之间连接 USB 上行线缆。
戴尔显示器具有 USB Type-B 或 USB-C 上行端口。兼容的 USB 上行线缆随戴尔显示器一起提供。
- 带有 USB Type-B 上行端口的戴尔显示器 - 在戴尔显示器和计算机之间连接已提供的 USB Type-B 至 USB Type-A 上行线缆。
![带有 USB Type-B 上行端口的 P2421D 显示器的示例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by7QAA/ka06P0000004by7QAA_zh_CN_1.jpeg)
图 3:带有 USB Type-B 上行端口的 P2421D 显示器的示例。
- 带有 USB-C 上行端口的戴尔显示器 - 在戴尔显示器上的上行端口和计算机之间连接已提供的 USB-C 至 USB-C 线缆。如果计算机没有 USB-C 端口,请使用 USB-C 转 USB-A 线缆(选购)。
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Produits concernés
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series