Kontaktinformation för support för Microsoft 365 från Dell
Obs! Den här artikeln gäller för Microsoft 365-prenumerationer som du har köpt genom CSP-programmet (Cloud Solution Provider) från Dell. Den gäller inte Microsoft 365-konsumentprodukter som Microsoft 365 Personal och Microsoft 365 Family.
Så här får du tillgång till support med ett Service Tag-nummer:
- Gå till Dells supportwebbplats.
- Sök efter support: Ange ditt programvaru-Service Tag-nummer för Microsoft 365.
Programvaru-Service Tag-numret finns i ett e-postmeddelande med ämnet: Dell-supportinformation för din Microsoft 365-licens.
- Du kan använda ditt programvaru-Service Tag-nummer till att lämna in ärenden online, chatta och kontakta den tekniska supporten. Klicka på Kontakta den tekniska supporten, välj det ämne nedan du behöver hjälp med och välj en kontaktmetod: e-post, telefon eller chatt.
Så här får du tillgång till support utan något programvaru-Service Tag-nummer:
- Gå till webbplatsen för support för Microsoft 365 från Dell.
- Välj ditt ärende i listrutan.
- Du kan chatta med, skicka e-postmeddelanden till och ringa vår tekniska support utan något programvaru-Service Tag-nummer. Se till att du har ditt beställningsnummer till hands innan du kontaktar oss.
Våra kontaktnummer är tillgängliga dygnet runt på engelska. Våra öppettider för andra språk är angivna nedan:
franska, tyska och spanska: måndag till fredag 09:00 till 17:00 CEST
japanska: måndag till fredag 09:00 till 17:00 JST (utom helgdagar)
Brevlåda för försäljningssupporten
Om du har följande typer av frågor kontaktar du vårt försäljningssupportteam för Microsoft 365 från Dell:
Obs! Om du bor i Japan kontaktar du en säljare (förutom för kontofrågor).
- konton för Microsoft 365 från Dell
- konto- och beställningshjälp
- begäran om att skicka välkomst-e-postmeddelandet igen
- uppdateringar av kontokontakter
- frågor om Microsoft 365-klientorganisationer och -licenser
- kontaktuppdateringar och licensfrågor
Teknisk support för Azure CSP (dygnet runt)
Om du vill få teknisk support för Azure CSP skickar du ett e-postmeddelande till AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.