Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dellin verkkodiagnostiikkatestin suorittaminen

Résumé: Tämä artikkeli sisältää tuettujen laitteiden laitteistodiagnostiikan suorittamisohjeet Dellin tukisivustosta.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Dellin verkkodiagnostiikkatesti auttaa skannaamaan tietokoneen ongelmien varalta, suosittelee vianmääritystoimia, hankkii automaattisia korjauksia ja tilaa varaosia. Verkkodiagnostiikkatesti käyttää laitteiston tarkistamiseen SupportAssistia.

HUOMAUTUS: SupportAssist on asennettu valmiiksi kaikkiin Windows-tietokoneisiin, jotka lähetetään Dellin tehtaalta. Jos SupportAssistia ei ole asennettu valmiiksi, siirry SupportAssist kotitietokoneille -sivulle ja lataa ja asenna SupportAssist. SupportAssist kotitietokoneille -tukisivustolta löydät uusimmat julkaisutiedot ja käyttöoppaan, jotka sisältävät tietoja muun muassa tietokoneen vähimmäisvaatimuksista, SupportAssistin ominaisuuksista ja Dell-palvelusopimuksista.
HUOMAUTUS: SupportAssistin asentamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.
HUOMAUTUS: Osien vaihtopalvelu verkossa määräytyy Dell-tietokoneen takuun mukaan. Tämä palvelu on saatavana tietyissä maissa.
HUOMAUTUS: Eräille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Pysy aina tietokoneen ääressä diagnostiikkatestien ajan.

Saatat kokea ajan, jolloin tietokoneesi ei ehkä toimi yhtä sujuvasti kuin ennen. Tiedoston vioittuminen, virus, vakoiluohjelma, haittaohjelma tai laitteistovika voi aiheuttaa tämän ongelman. Verkkodiagnostiikkatestin käyttäminen auttaa tunnistamaan mahdolliset ongelmat.

  1. Siirry kohtaan Dell.com/support.
  2. Tunnista Dell-tietokoneesi.
    1. Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.
    2. Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tietokoneen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
    3. Voit valita Dell-tuotteen myös manuaalisesti luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita (kuva 1).

    Dell-tuotteen tunnistaminen Dellin tukisivustossa
    Kuva 1: Dell-tuotteen tunnistaminen Dellin tukisivustossa. (Kuva on englanninkielinen).

  3. Siirry Diagnostiikka-välilehteen (kuva 2).

    Näyttökuva Dellin tukisivuston diagnostiikkavälilehdestä
    Kuva 2: Näyttökuva Dellin tukisivuston diagnostiikkavälilehdestä. (Kuva on englanninkielinen).

  4. Valitse diagnostiikkatesti.
    1. Suorita pikatesti - Tee pikatesti, kun huomaat ongelmia, kuten järjestelmä on hidas tai ei vastaa, kiintolevyvirheet, järjestelmä pitää ääntä, järjestelmä jumittuu tai käynnistyy satunnaisesti uudelleen, tiedostot eivät avaudu jne. Pikatesti sisältää komponentit, jotka todennäköisimmin aiheuttavat ongelmia, kuten kiintolevy tai muisti. Jos virhe havaitaan, korjaamme sen automaattisesti, ehdotamme vianmääritysvaiheita ja lisätestejä tai autamme sinua yhteensopivien varaosien hankinnassa. Pikatesti kestää noin 10 minuuttia (kuva 3).

      Näyttökuva Suorita pikatesti -painikkeesta Dellin tukisivustossa
      Kuva 3: Näyttökuva Suorita pikatesti -painikkeesta Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen).

    2. Suorita täydellinen testi – Suorita täydellinen testi, jotta voit analysoida Dell-tietokoneen tai -tabletin perusteellisesti. Tässä testissä suoritetaan kuormitustesti kaikille Dell-tietokoneen tai -tabletin laitteille. Tämä testi kestää noin 40 minuuttia tai kauemmin (kuva 4).

      Näyttökuva Suorita täysi testi -painikkeesta Dellin tukisivustossa
      Kuva 4: Näyttökuva Suorita täydellinen testi -painikkeesta Dellin tukisivustossa. (Kuva on englanninkielinen).

    3. Suorita mukautettu komponenttitesti – Mukautettujen osien testissä voit valita yhden tai useamman laitteen, jota haluat testata. Yhdistämme valintasi yhdeksi suoritettavaksi testiksi. Tämä testi kestää valituista laitteista riippuen vähintään noin 20 minuuttia (kuva 5).

      Näyttökuva mukautettujen osien testivaihtoehdosta Dellin tukisivustossa
      Kuva 5: Näyttökuva mukautettujen osien testivaihtoehdosta Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen).

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000181161
Type d’article: How To
Dernière modification: 02 oct. 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.