Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Як вирішити проблему з USB-накопичувачем, який не визначається в Microsoft Windows

Résumé: У цій статті описано, що спричиняє невиявлення USB-накопичувача у Windows і як це вирішити.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Windows не розпізнає та не виявляє справні USB-носії або жорсткі диски USB.

 

Cause

Збій установки драйвера.

Підтверджено, що завідомо справні диски, які працюють на інших комп'ютерах, і USB-пристрої без зберігання даних (наприклад, клавіатура або миша), які працюють на уражених портах, підтверджують, що проблема пов'язана з драйвером.

Résolution

Іноді цю проблему можна вирішити, оновивши драйвер USB-накопичувача.

  1. Підключіть свій USB-пристрій. (коли ви відкриєте диспетчер пристроїв, ви побачите під розділом «Інші пристрої» USB-пристрій, перелічений поруч зі знаком оклику в жовтому трикутнику.)
  2. Наведіть курсор на ім'я USB-пристрою, щоб воно було виділено. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити програмне забезпечення драйвера».
  3. Коли з'явиться запит «Як шукати програмне забезпечення драйвера», виберіть «Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері». Є місце для набору тексту або перегляду для визначення місцезнаходження водія.
  4. Введіть "C:\Windows\winsxs" (без лапок) і переконайтеся, що встановлено прапорець "Включати вкладені папки". (Припускаючи, що файли Windows знаходяться на C: Привід.)
  5. Натисніть "Далі". З'являється попереджувальне повідомлення про те, що файл драйвера не було перевірено, і мене запитують, чи хочете ви продовжити. Натисніть "Продовжити".
  6. Інсталяція драйвера має бути завершена, а USB-пристрій має бути виявлено та функціонувати належним чином.
Примітка: Якщо диск не визначається, від'єднайте пристрій, перезавантажтеся, а потім знову підключіть пристрій.

Не працюють USB-пристрої Windows 10 DELL (офіційна технічна підтримка Dell)

Тривалість: 04:28
Приховані субтитри: лише англійською мовою

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

 

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000149113
Type d’article: Solution
Dernière modification: 07 oct. 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.