Solução de ruídos na unidade óptica de um notebook ou desktop
Résumé: Execute as etapas para ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de ruído que você possa estar enfrentando na Unidade óptica do computador Dell.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Execute as etapas a seguir para ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de ruído que você possa estar enfrentando na Unidade óptica do computador Dell.
- Determine quando o ruído ocorre na Unidade óptica.
- Teste a unidade com vários tipos de mídia, como um CD pré-fabricado (música), DVD ou Blu-Ray (filmes).
- Recoloque e verifique o alinhamento da unidade óptica do computador (para obter mais informações, consulte o Guia do usuário on-line do computador).
Nota: Digite a etiqueta de serviço ou clique em Procurar todos os produtos e selecione a marca, o modelo do computador e o idioma de sua preferência. Faça download do Guia de configuração ou do Guia do usuário.
- Faça download e instale o firmware e o BIOS mais recentes da unidade óptica em Drivers e downloads da Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Drivers and Downloads FAQs (Perguntas frequentes, Drivers e Downloads).
- Quando um código de erro for retornado, anote-o e entre em contato com o suporte técnico.
- Se não houver nenhum código de erro e o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000146993
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 avr. 2021
Version: 4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.