Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Док-станция Dell D3100 USB при установке разрешения 4K и частоты 30 Гц может вызывать нестабильное перемещение указателя мыши

Résumé: Вы можете заметить, что указатель мыши начинает перемещаться нестабильно, если разрешение внешнего монитора установлено на 4K с частотой обновления 30 Гц.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Вы можете заметить, что указатель мыши начинает перемещаться нестабильно, если разрешение внешнего монитора установлено на 4K с частотой обновления 30 Гц.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

  • Для Windows 8:
    1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
    2. Нажмите Настройки.
    3. Нажмите Панель управления.
    4. Нажмите Оборудование и звук.
    5. В разделе Устройства и принтеры нажмите Мышь.
    6. Откройте вкладку Параметры указателя.
    7. В разделе Перемещение переместите ползунок вправо, пока он не окажется рядом с параметром Выше.
    8. В разделе Видимость установите флажок Отображать след указателя мыши.
    9. Переместите ползунок влево, пока он не окажется рядом с параметром Ниже.
    10. Нажмите ОК.
    11. Сохраните данные, закройте все окна Windows или программы и перезагрузите компьютер.

  • Для Windows 7
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Панель управления.
    3. Нажмите Оборудование и звук.
    4. В разделе Устройства и принтеры нажмите Мышь.
    5. Откройте вкладку Параметры указателя.
    6. В разделе Перемещение переместите ползунок вправо, пока он не окажется рядом с параметром Выше.
    7. В разделе Видимость установите флажок Отображать след указателя мыши.
    8. Переместите ползунок влево, пока он не окажется рядом с параметром Ниже.
    9. Нажмите ОК.
    10. Сохраните данные, закройте все окна Windows или программы и перезагрузите компьютер.

Produits concernés

Dell USB3.0 dock D3100
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000140763
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 avr. 2021
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.