Clavier de voyage Dell: Batterie non détectée après avoir été stockée pendant une longue période
Résumé: L’article suivant porte sur la résolution d’un problème de batterie non détectée sur un clavier de voyage Dell après une longue période de stockage.
Symptômes
Batterie de clavier de voyage non détectée après une longue période de stockage
Lorsque le clavier de voyage n’est pas en cours d’utilisation, la batterie continue de s’épuiser jusqu’à ce qu’elle soit en état de décharge profonde.
Lorsque le clavier de voyage atteint cet état de décharge profonde, la tablette n’est pas en mesure de déterminer l’état de la batterie du clavier. Il ne l’affiche pas dans le BIOS sous General (Général ), puis Battery Information (Informations sur la batterie). Il ne l’affiche pas dans le système d’exploitation Windows, pas plus qu’il ne charge la batterie du clavier.
(Figure 1 Clavier de voyage)
Cause
Lorsque la batterie de votre station d’accueil du clavier de voyage a été complètement déchargée (décharge profonde) ou a été épuisée en dessous de 5 % de charge. Votre tablette n’est pas en mesure de déterminer l’état de la batterie. Pour que le chargement se produise, nous avons besoin d’une charge minimale (5 %) sur la batterie.
Dans les conditions suivantes, vous devez suivre les étapes de la section suivante pour pouvoir utiliser plug-and-play avec le clavier: :
- Vous stockez un clavier de voyage pendant plusieurs mois sans utiliser
- Vous recevez un nouveau clavier de voyage de La part de Dell en raison d’un remplacement sous garantie
Résolution
Suivez le processus de régénération de la batterie
Pour résoudre ce problème :
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Connectez un adaptateur CA directement au port micro-USB dans la charnière de la station d’accueil du clavier de voyage.
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Laissez-le connecté pendant au moins 20 à 30 minutes pour vous assurer que le niveau de charge de la batterie est supérieur à 5 %.
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La batterie du clavier de voyage se charge entièrement à l’aide d’une connexion directe à l’adaptateur CA Dell en 2 à 4 heures environ.
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Vous pouvez désormais connecter le clavier de voyage à votre tablette sans problème.
Si vous rencontrez des problèmes avec la batterie du clavier de voyage après cela, contactez-nous et consultez cet article pour obtenir de l’aide.