Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Inzicht in en probleemoplossing van harde schijven of SSD's op Dell computers

Résumé: Dit artikel bevat informatie over de verschillende soorten harde schijven (HDD) of Solid State-schijven (SSD) op Dell computers. Informatie over het uitvoeren van de diagnose van de harde schijf, het vervangen van een harde schijf, het upgraden van een harde schijf en meer. Hier vindt u koppelingen naar bronnen voor probleemoplossing voor het oplossen van problemen met de harde schijf op een Dell computer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Een harde schijf is een fundamenteel onderdeel van een computer (met uitzondering van de meeste thin clients). De besturingssysteembestanden, applicatiebestanden en andere data zoals afbeeldingen, muziekbestanden, videobestanden en documenten worden opgeslagen op de harde schijf.

Het type storageapparaat dat uw computer gebruikt, is van belang voor de prestaties, inclusief energieverbruik en betrouwbaarheid. Harde schijven (HDD's) en Solid State-schijven (SSD's) zijn de twee belangrijkste typen storageapparaten. Een harde schijf (HDD) is een traditioneel storageapparaat dat mechanische platen en een bewegende lees-/schrijfkop gebruikt om toegang te krijgen tot data. Een Solid State-schijf (SSD) is een nieuwer, sneller type apparaat dat data opslaat op direct toegankelijke geheugenchips.

Heeft uw Dell computer problemen met opstarten naar Windows of Ubuntu? Is de computer traag? Dergelijke problemen kunnen te maken hebben met de harde schijf. Informatie over het oplossen van problemen met de harde schijf (HDD) of SSD (SSD) op uw Dell computer.

Het is belangrijk om te bepalen of de harde schijf in de computer defect is. Beschadigde of beschadigde sectoren op een harde schijf kunnen leiden tot prestatieproblemen, problemen met een blauw scherm (STOP-fout) en opstartproblemen met het besturingssysteem.


Het verschil tussen een mechanische harde schijf en een SSD

Mechanische harde schijven (HDD)

Mechanische harde schijven (HDD's) zijn traditionele harde schijven die in de meeste desktops en laptops worden gebruikt. Deze schijven zijn elektromechanische storageapparaten die gebruik maken van magnetische storage op een reeks fysieke platen om digitale data op te slaan en op te halen. Mechanische harde schijven ondersteunen een hogere storagecapaciteit en lagere lees-/schrijfsnelheden in vergelijking met Solid State-schijven (SSD). Mechanische harde schijven bevatten bewegende onderdelen in het station. Mechanische harde schijven zijn verkrijgbaar in een 3,5-inch vormfactor die meestal wordt gebruikt in desktops en all-in-one computers, en een 2,5-inch vormfactor die wordt gebruikt in laptops. De prestaties van een mechanische harde schijf zijn afhankelijk van het toerental (RPM) van de schijf. Een harde schijf met een hogere rpm heeft betere lees-/schrijfsnelheden in vergelijking met harde schijven met een lagere rpm.

Solid-State Drives (SSD)

Solid State Drives (SSD) zijn het nieuwste type harde schijven dat wordt gebruikt op desktops, laptops, tablets, enzovoort. SSD's gebruiken flashgeheugen om digitale data op te slaan en op te halen. SSD's hebben geen bewegende onderdelen, dit helpt de prestaties van de computer te verbeteren. SSD's zijn beter bestand tegen fysieke schokken, werken stil, hebben hogere lees-/schrijfsnelheden en een lagere latentie. SSD's hebben verschillende vormfactoren:

  • Serial-ATA (SATA) SSD - Een Serial-ATA SSD gebruikt een traditionele SATA- of SAS-interface om verbinding te maken met de computer. SATA SSD's worden geleverd in een vormfactor van 2,5 inch die kan worden gebruikt in desktops en laptops.
  • mSATA - mSATA, afkorting van mini-SATA. mSATA SSD's worden gebruikt op bepaalde laptops.
  • M.2 SATA - M.2, ook wel Next Generation Form Factor (NGFF) genoemd, is een type vormfactor voor SSD's. M.2 SSD's worden gebruikt in bepaalde laptops. De M.2 SATA-schijven maken gebruik van de SATA-bus op de systeemkaart.
  • NVMe - NVMe-schijven, ook wel M.2 NVMe genoemd, is een type vormfactor voor SSD's. De NVMe SSD's gebruiken de PCIe-bus op de systeemkaart.
Tabel 1: Soorten harde schijven in Dell computers
  Harde schijf (HDD), ook wel mechanische harde schijf genoemd Solid-State Drive (SSD)
Vormfactor of interface
  • Seriële-ATA of SATA
    • 3,5-inch vormfactor, meestal gebruikt in desktops en alles-in-één computers.
    • 2,5-inch vormfactor, meestal gebruikt in laptops.
  • 2,5 inch Seriële ATA (SATA)*
  • mSATA*
  • M.2 SATA*
  • M.2 NVMe*
Lees-/schrijfsnelheid
  • Langzamer. Afhankelijk van het toerental per minuut (RPM) van de harde schijf.
  • Sneller
Energie-efficiëntie
  • Verbruikt meer energie
  • Verbruikt minder energie

*Het type harde schijf (HDD of SSD) dat op uw Dell computer wordt ondersteund, is afhankelijk van de hardeschijfinterface die beschikbaar is op de systeemkaart, zoals Serial-ATA of SATA, mSATA, M.2 SATA of M.2 NVMe. Raadpleeg de technische specificaties in de documentatie van uw Dell computer voor meer informatie over welk type harde schijf op uw Dell computer wordt ondersteund.

OPMERKING: De meeste externe harde schijven zijn met een USB-kabel op de computer aangesloten, zoals een USB 2.0-, USB 3.0-, USB 3.1- of USB-C-kabel. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie van de externe harde schijf op de website van de fabrikant van het apparaat. Als uw computer de externe harde schijf niet herkent of niet detecteert, leest u hoe u USB-problemen op een Dell computer kunt oplossen.

Verschil tussen interne en externe harde schijven

Interne harde schijf

Interne harde schijven worden in de computer geïnstalleerd. In tegenstelling tot een externe harde schijf zijn deze schijven niet draagbaar. Een interne harde schijf is aangesloten op de systeemkaart van de computer. Het type interne harde schijf (HDD of SSD) dat op uw Dell computer wordt ondersteund, is afhankelijk van de harde-schijfinterface (Serial-ATA of SATA, mSATA, M.2 SATA of M.2 NVMe) die beschikbaar is op de systeemkaart.

Afbeelding van de interne weergave van een desktopcomputer

Externe harde schijf

Externe harde schijven zijn ideaal als onbewerkte opslagruimte om back-ups van data te maken en bestanden van de ene computer naar de andere te transporteren. De meeste externe harde schijven worden geleverd met een USB-kabel om de schijf op de computer aan te sluiten. Externe harde schijven zijn verkrijgbaar met verschillende capaciteiten en connectiviteitsopties, zoals USB 2.0, USB 3.0 of Thunderbolt 3 externe schijven. Het type connectiviteit bepaalt de prestaties van de externe harde schijf. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie van de externe harde schijf op de website van de fabrikant van het apparaat. Als uw computer de externe harde schijf niet herkent of niet detecteert, leest u hier hoe u USB-problemen op een Dell computer kunt oplossen.

Afbeelding van een externe USB-harde schijf die is aangesloten op een laptop
OPMERKING: Neem voor support op een externe harde schijf van een andere leverancier dan Dell of van derden contact op met de fabrikant van het apparaat.

De diagnostische test van de harde schijf uitvoeren

Voer de harde-schijfdiagnose uit om te controleren of er geen hardwareproblemen zijn.

Als de computer niet kan opstarten in Windows, voert u de diagnostische test voorafgaand aan het opstarten uit:

  1. Zet de computer aan en druk meerdere keren op de F2-toets totdat u het One Time Boot Menu ziet.
  2. Selecteer Diagnostics en druk op Enter.
  3. Volg de instructies op het scherm om de diagnostische test voorafgaand aan het opstarten te voltooien.
  4. Als de tests slagen, werkt de harde schijf correct.
  5. Als de test niet slaagt, noteert u de servicetag, foutcode en validatiecode. Zoek de pre-boot diagnostische foutcode op of neem contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties in uw regio.

Als de computer naar Windows kan opstarten en toegang heeft tot internet, voert u de Dell online diagnostics uit:

  1. Ga naar Dell.com/support.
  2. Identificeer uw Dell computer.
    1. Klik op SupportAssist downloaden en installeren om uw Dell computer automatisch te detecteren. Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie Dell SupportAssist te installeren.
    2. Voer de Servicetag of Expresservicecode van uw Dell computer in en klik op Zoeken.
    3. Of klik op Alle producten bekijken en selecteer uw Dell computer in de catalogus.
  3. Ga naar het tabblad Diagnostiek.
  4. Klik op Snelle test uitvoeren.
    OPMERKING: Als SupportAssist niet op uw Dell computer is geïnstalleerd, wordt u gevraagd de SupportAssist-app te downloaden en te installeren.
  5. Als de test slaagt, werkt de harde schijf naar behoren.
  6. Als de test mislukt, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties in uw regio.
Opmerking: Bent u in het bezit van een Dell laptop? Stuur uw laptop op voor reparatie binnen de garantie. Wij zullen het probleem identificeren en oplossen als u Windows niet kunt opstarten of als de diagnose van de harde schijf mislukt. Deze service is momenteel beschikbaar in Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Polen, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

De harde schijf van een Dell computer vervangen

Hebt u een vervangende harde schijf voor uw Dell computer ontvangen of gekocht? De servicehandleiding voor uw Dell computer bevat instructies voor het verwijderen en installeren van de harde schijf van uw Dell computer.

LET OP: Dell raadt aan om regelmatig back-ups van data te maken. Voordat u de harde schijf vervangt, moet u een back-up maken van de data van uw computer naar een externe harde schijf of naar een online datastorageservice zoals Microsoft OneDrive.
OPMERKING: De harde schijf van bepaalde Dell ultrabooklaptops is geïntegreerd in de systeemkaart. Neem contact op met de technische support van Dell voor meer informatie over reparatieopties die beschikbaar zijn in uw regio.

De servicehandleiding of documentatie van uw Dell computer openen:

  1. Ga naar Dell.com/support.
  2. Identificeer uw Dell computer.
    1. Klik op SupportAssist downloaden en installeren om uw Dell computer automatisch te detecteren. Volg de instructies op het scherm om Dell SupportAssist te installeren (indien vereist).
    2. Voer de Servicetag of Expresservicecode van uw Dell computer in en klik op Zoeken.
    3. Of klik op Alle producten bekijken en selecteer uw Dell computer in de catalogus.
  3. Ga naar het tabblad Documentatie .
  4. Klik onder Handleidingen en documenten op PDF weergeven of HTML weergeven naast de servicehandleiding.
  5. Volg de instructies onder het gedeelte Onderdelen verwijderen en installeren om de HDD of SSD terug te plaatsen.

Een harde schijf upgraden op een Dell computer

Een upgrade van de harde schijf wordt vaak overwogen om de opslagruimte te vergroten of de prestaties van de computer te verbeteren. Upgraden van een traditionele harde schijf (HDD) naar een Solid State-schijf (SSD) helpt de prestaties van de computer te verbeteren.

Zie de volgende specificaties van de harde schijf waarmee u rekening moet houden voordat u een geüpgradede harde schijf aanschaft.

  • Voor mechanische harde schijven:
    • Vormfactor - Mechanische harde schijven worden geleverd met een resolutie van 3,5" voor desktops of 2,5" voor laptops.
    • Storagecapaciteit - Harde schijven zijn er in een breed scala aan storagecapaciteiten, met een maximum van 18 TB per schijf vanwege fysieke beperkingen.
    • Overdrachtssnelheid - Veel factoren bepalen de prestaties van een harde schijf van consumentenniveau, maar revoluties per minuut (RPM) is een belangrijke. Een hoger toerental betekent snellere overdracht van gegevens van en naar de schijf. Een schijf van 7200 RPM is bijvoorbeeld sneller dan een schijf van 5400 RPM.
    • Cache: een grotere cache zorgt ervoor dat data sneller worden overgedragen omdat er meer informatie tegelijk kan worden opgeslagen. Moderne harde schijven kunnen cachegroottes hebben variërend van 8 MB tot 256 MB.
  • Voor SSD's:
    • Interface: SSD's zijn verkrijgbaar in verschillende interfacetypen, zoals 2,5" SATA, mSATA, M.2 SATA of NVMe.
    • Storagecapaciteit - Solid-state drives zijn er in verschillende storagecapaciteiten.

Het type harde schijf (HDD of SSD) dat op uw Dell computer wordt ondersteund, is afhankelijk van de harde-schijfinterface (Serial-ATA of SATA, mSATA, M.2 SATA of M.2 NVMe) die beschikbaar is op de systeemkaart. Raadpleeg de technische specificaties in de documentatie van uw Dell computer voor meer informatie over welk type harde schijf op uw Dell computer wordt ondersteund.

Om een vervangende harde schijf van Dell te kopen, gaat u naar de Dell website voor elektronica en accessoires of naar de pagina Winkel voor interne harde schijven van Dell .

OPMERKING: De winkelpagina's van Dell zijn alleen beschikbaar in bepaalde regio's. Als de Dell winkelpagina niet beschikbaar is in uw regio, neemt u contact op met een geautoriseerde Dell reseller.
OPMERKING: Geüpgradede onderdelen in een Dell computer, zoals harde schijf, geheugen, enzovoort, die zijn gekocht bij Dell of een externe leverancier, nemen geen garantie van de Dell computer over.

Een back-up maken van data op een Dell computer

Het regelmatig maken van een back-up van gegevens is een belangrijk onderdeel van computeronderhoud. Online of 'cloud'-storage vereenvoudigt databack-up voor productiviteitstaken, maar voor media, gevoelige informatie en andere grote data kan een formele back-upoplossing nodig zijn.

Meer informatie over verschillende opties voor het maken van back-ups van data op een Dell computer.


Problemen met de harde schijf op een Dell computer oplossen

Moderne harde schijven zijn ontworpen om zichzelf te herstellen. De schijven identificeren en blokkeren op transparante wijze beschadigde sectoren en leiden gegevens om naar een gereserveerde ruimte op de schijf die voor dit doel is toegewezen. Deze mogelijkheid zorgt voor een hogere fouttolerantie en vermindert enkele ontwerpbeperkingen van harde schijven.

Heeft uw Dell computer problemen met opstarten naar Windows of Ubuntu? Is de computer traag? Dergelijke problemen kunnen te maken hebben met de harde schijf. Informatie over het oplossen van problemen met de harde schijf (HDD) of SSD (SSD) op uw Dell computer.

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.


Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.

Produits concernés

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000179003
Type d’article: How To
Dernière modification: 17 Aug 2024
Version:  32
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.