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Anleitung zum Troubleshooting von „Kein Audio“ bei Verwendung des HDMI ARC eARC-Ports von Alienware Gamingmonitoren

Résumé: Dieser Artikel enthält die Schritte zur Fehlerbehebung bei Verwendung des I ARC/eARC-/eARC-Anschlusses auf Alienware-Gamingmonitoren.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 

Instructions

Betroffene Produkte:

  • Alienware 32-4K-QD-OLED-Gamingmonitor AW3225QF
  • Alienware 27-4K-Gamingmonitor mit doppelter Auflösung AW2725QF

  1. Stellen Sie sicher, dass die Monitor-Firmware auf die neueste Version aktualisiert ist.
  2. Verwenden Sie ein High-Speed-HDMI-Kabel, um den Alienware-Monitor mit der Soundleiste zu verbinden.
    Hinweis:
    • Wenn die Soundleiste nur ARC unterstützt, ist ein HDMI 2.0- oder höheres Kabel erforderlich.
    • Wenn die Soundleiste eARC unterstützt, ist ein HDMI 2.1-Kabel erforderlich.
    • Einige Soundleisten sind mit einem HDMI-Kabel im Lieferumfang enthalten. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel die oben genannten Anforderungen erfüllt.
    • Das im AW3225QF Lieferumfang enthaltene HDMI-Kabel ist ein High-Speed-HDMI 2.1-Kabel .
  3. Einige Soundleisten verfügen über mehr als einen HDMI-Anschluss. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss angeschlossen ist, der ARC/eARC unterstützt.
    Hinweis: Bei einigen Soundleisten ist der Schriftzug ARC/eARC neben dem HDMI-Anschluss nicht aufgedruckt. Überprüfen Sie die Dokumentation, um den richtigen Port zu identifizieren.
  4. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an HDMI-Anschluss 1 (eARC/ARC) des Alienware-Monitors angeschlossen ist.
  5. Stellen Sie sicher, dass HDMI CEC im OSD eingeschaltet ist:
    • Öffnen Sie das OSD und gehen Sie zu Andere>HDMI CEC.

Produits concernés

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF