如何在 Alienware 游戏显示器上使用 HDMI ARC eARC 端口时对无音频问题进行故障处理

受影响的产品：

• Alienware 32 4K QD OLED 游戏显示器 AW3225QF
• Alienware 27 4K 双分辨率游戏显示器 AW2725QF

1. 确保显示器固件已更新到最新版本。
2. 使用高速 HDMI 线缆将 Alienware 显示器连接到音棒。
   提醒：

   • 如果音棒仅支持 ARC，则需要 HDMI 2.0 或更高版本 的线缆。
   • 如果音棒支持 eARC，则需要 HDMI 2.1 线缆。
   • 某些音棒的包装盒中附带一根 HDMI 线缆。确保 HDMI 线缆满足上述要求。
   • AW3225QF盒中的 HDMI 线缆是 高速 HDMI 2.1 线缆。
3. 某些音棒有多个 HDMI 端口。确保 HDMI 线缆已连接到 支持 ARC/eARC 的 HDMI 端口。
   提醒：某些音棒的 HDMI 端口旁边没有印制 ARC/eARC字样。检查文档以确定正确的端口。
4. 确保 HDMI 线缆已连接到 Alienware 显示器的 HDMI 端口 1 （eARC/ARC）。
5. 确保在 OSD 中已打开 HDMI CEC：
   • 打开 OSD 并转至 Others>HDMI CEC。