Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Zkreslení zvuku notebooků Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision a Latitude při přehrávání hudby nebo videa po aktualizaci systému Windows

Résumé: Tento článek obsahuje informace o zkreslení zvuku, ke kterému dochází na noteboocích Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision nebo Latitude po aktualizaci systému Windows.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Při přehrávání hudby nebo videa po spuštění automatické aktualizace systému Windows může být při přehrávání hudby nebo videa slyšet zkreslený zvuk.

Dotčené platformy:

Tabulka 1: Dotčené produkty dle produktových řad
Latitude Precision XPS Inspiron Vostro Alienware
Notebook Latitude 3320 Mobilní stanice Precision 3560 Notebook XPS 17 9710 Notebook Inspiron 13 5310 Notebook Vostro 13 5310 Notebook Alienware m18 R2
Notebook Latitude 3420 Mobilní stanice Precision 3561 Notebook XPS 17 9720 Notebook Inspiron 14 5410 Notebook Vostro 14 5410  
Notebook Latitude 3520 Mobilní stanice Precision 3570 Notebook XPS 17 9730 Notebook Inspiron 14 5410/5418 Notebook Vostro 15 5510  
Notebook Latitude 5320 Mobilní Precision 3571   Stolní počítač Inspiron 24 All-in-One 5410/5411  Notebook Vostro 15 7510  
Notebook Latitude 5330 Mobilní Precision 3580   Notebook Inspiron 15 5510/5518    
Notebook Latitude 5340 Mobilní stanice Precision 3581   Stolní počítač Inspiron 24 All-in-One 5420    
Notebook Latitude 5350 Mobilní stanice Precision 3590   Notebook Inspiron 15 7510    
Notebook Latitude 5520 Mobilní Precision 3591   Notebook Inspiron 16 7610    
Notebook Latitude 5521 Mobilní stanice Precision 5760   Stolní počítač Inspiron 27 All-in-One 7710    
Notebook Latitude 5530 Mobilní stanice Precision 5770   Stolní počítač Inspiron 27 All-in-One 7720    
Notebook Latitude 5531          
Notebook Latitude 5540           
Notebook Latitude 5550          
Notebook Latitude 7340          
Notebook Latitude 7350          

Cause

Ovladač zvuku ve službě Windows Update obsahuje několik součástí. Služba Microsoft Windows Update nenainstaluje všechny součásti zvukového ovladače. To narušuje fungování zvuku v počítači.

Résolution

Poznámka: Chcete-li provádět změny operačního systému, například instalovat ovladače, musíte mít v zařízení oprávnění správce.
 

Problém vyřeší aktualizace ovladače zvuku Realtek High Definition na verzi 6.0.9597.1 nebo novější v počítači prostřednictvím nástroje Dell.com, Dell Update nebo SupportAssist. Po aktualizaci ovladače je NUTNÉ restartovat počítač. Pokyny ke stažení a instalaci ovladače naleznete na následujícím odkazu: Postup stažení a instalace ovladačů Dell

Poznámka: U notebooků XPSNEPOUŽÍVEJTE ovladač verze 6.0.9597.1 . Notebooky řady XPS vyžadují ovladač zvuku Realtek High-Definitionverze 10.0.235.1.
 
Poznámka: K aktualizaci ovladače zvuku nepoužívejte službu Windows Update.

Informations supplémentaires

Související obsah:

Produits concernés

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000222654
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 Mar 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.