Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Kamera internetowa nie jest wykrywana w notebookach XPS 13 Plus 9320 z systemem Ubuntu 22.04

Résumé: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z wykrywaniem kamery internetowej w systemie Ubuntu 22.04 na notebookach XPS 13 Plus 9320.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Właściciele notebooków XPS 13 Plus 9320 mogą napotkać problem z wykrywaniem wbudowanej kamery internetowej.

Występuje on tylko w przypadku uruchamiania systemu operacyjnego Ubuntu 22.04 Linux.

Cause

Stwierdziliśmy, że zwykle dzieje się tak, gdy właściciel lub jego dział IT zainstalował na notebooku system Ubuntu 22.04. Instalacja nie została przeprowadzona przy użyciu obrazu odzyskiwania systemu Ubuntu firmy Dell.

Standardowe obrazy instalacyjne systemu Ubuntu ze źródeł innych niż firma Dell nie zawierają wszystkich wymaganych pakietów firmy Dell. Pakiety te umożliwiają działanie i wykrywanie kamery internetowej.

Résolution

Ubuntu monitoruje i udostępnia instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z instalacją obrazu ogólnego w witrynie Wiki systemu Ubuntu https://wiki.ubuntu.com/Dell Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Poniższe instrukcje omawiają przywracanie pełnej funkcjonalności kamery.

Uwaga: do aktualizacji lub zmiany systemu operacyjnego wymagane są uprawnienia administratora. Polecenie sudo wymaga uruchomienia następujących poleceń z uprawnieniami administratora.

  1. Jeśli zainstalowano standardowy system Ubuntu 22.04, sterownik jądra Intel jest poza drzewem. Stos należy zainstalować ręcznie:

    1. Otwórz okno terminala:

      • Najprostszym sposobem otwarcia okna terminala jest użycie skrótu klawiaturowego: CTRL + ALT + T.

      • Można także otworzyć okno terminala z paska wyszukiwania na pulpicie interfejsu użytkownika (UI). Wpisz Terminal na pasku i kliknij wyświetlone wyniki.

    2. Wpisz każde z następujących poleceń terminala w oknie terminala i naciśnij klawisz Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Uwaga: Podczas otwierania aplikacji Cheese w systemie Ubuntu 22.04 może pojawić się dodatkowy problem. Pojawi się komunikat o błędzie: There was an error playing video from the webcam. Ten sam problem nie występuje podczas otwierania aplikacji Cheese przy użyciu następującego polecenia terminala $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Informations supplémentaires

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Produits concernés

XPS 13 Plus 9320
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000203830
Type d’article: Solution
Dernière modification: 01 Oct 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.