Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000203830

Веб-камера не визначається на ноутбуках XPS 13 Plus 9320 під керуванням Ubuntu 22.04

Résumé: У наступній статті наведено інформацію про проблему виявлення веб-камери в Ubuntu 22.04 на ноутбуках XPS 13 Plus 9320.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Власники ноутбуків XPS 13 Plus 9320 можуть зіткнутися з проблемою виявлення бортової веб-камери.

Це видно лише під час роботи операційної системи Ubuntu 22.04 Linux.

Cause

Ми визначили, що зазвичай це відбувається, коли власник або його ІТ-відділ встановив ноутбук з Ubuntu 22.04. Інсталяція не здійснювалася за допомогою Dell Ubuntu Recovery Image.

Стокові інсталяційні образи Ubuntu з джерел, відмінних від Dell, не містять усіх необхідних пакунків Dell. Ці пакунки дозволяють веб-камері функціонувати та бути виявленою.

Résolution

Ubuntu відстежує та надає інструкції щодо виправлення проблем, пов'язаних із встановленням загального образу на сайті Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Наведені нижче інструкції допоможуть вам відновити повну функціональність камери.

Примітка. Для оновлення або зміни операційної системи потрібні права адміністратора. Команда sudo вимагає від них виконання наступних команд з правами адміністратора.

  1. Якщо було встановлено стандартну Ubuntu 22.04, драйвер ядра Intel знаходиться поза деревом. Ви повинні встановити стек вручну:

    1. Відкрийте вікно терміналу:

      • Найпростіший спосіб відкрити вікно терміналу - скористатися комбінацією клавіш: CTRL + ALT + T.

      • Ви також можете відкрити вікно термінала з рядка пошуку на робочому столі інтерфейсу користувача (UI). Тип Terminal на панель і натисніть на результати, що з'являться.

    2. Введіть кожну з наведених нижче команд терміналу у вікно терміналу та натисніть клавішу Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Примітка. Ви можете побачити другорядну проблему в Ubuntu 22.04 під час відкриття програми Cheese. З'являється повідомлення про помилку "Сталася помилка під час відтворення відео з веб-камери". Такої ж проблеми не спостерігається, коли ви відкриваєте Cheese за допомогою наступної команди терміналу $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 Plus 9320

Dernière date de publication

20 Jun 2024

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page