Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000203830

Webbkameran hittades inte på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer som kör Ubuntu 22.04

Résumé: Följande artikel innehåller information om ett problem med webbkameraidentifiering i Ubuntu 22.04 på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Ägare till bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer kan uppleva ett detekteringsproblem med den inbyggda webbkameran.

Det här uppstår bara när du kör operativsystemet Ubuntu 22.04 Linux.

Cause

Vi har identifierat att detta vanligtvis inträffar när den bärbara datorn har installerats med Ubuntu 22.04 av ägaren eller dennes IT-avdelning. Installationen utfördes inte med återställningsavbildningen för Dell Ubuntu.

Ubuntus lagerinstallationsavbildningar från icke-Dell-källor innehåller inte alla de paket som Dell kräver. Dessa paket gör det möjligt för webbkameran att fungera och upptäckas.

Résolution

Ubuntu spårar och ger instruktioner för att åtgärda problem med att installera den allmänna avbildningen på Ubuntu Wiki-webbplatsen https://wiki.ubuntu.com/Dell Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Följande instruktioner tar dig igenom hur du återställer kamerans fulla funktionalitet.

Obs! Du behöver administratörsbehörighet för att uppdatera eller ändra operativsystemet. Kommandot sudo kräver att de kör följande kommandon med administratörsrättigheter.

  1. Om standard-Ubuntu 22.04 har installerats är Intels kerneldrivrutin utanför trädet. Du måste installera stacken manuellt:

    1. Öppna ett terminalfönster:

      • Det enklaste sättet att öppna ett terminalfönster är att använda kortkommandot: CTRL + ALT + T.

      • Du kan också öppna ett terminalfönster från sökfältet på skrivbordet i användargränssnitten (UI). Typ Terminal in i fältet och klicka på resultaten som visas.

    2. Skriv vart och ett av följande terminalkommandon i terminalfönstret och tryck på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Obs! Du kan se ett sekundärt problem i Ubuntu 22.04 när du öppnar programmet Cheese. Ett felmeddelande om att det gick inte att spela upp video från webbkameran visas. Samma problem uppstår inte när du öppnar Cheese med följande terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Informations supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 Plus 9320

Dernière date de publication

20 Jun 2024

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page