Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000203830

Веб-камера не обнаружена на ноутбуках XPS 13 Plus 9320 с ОС Ubuntu 22.04

Résumé: В следующей статье представлена информация о проблеме обнаружения веб-камеры в Ubuntu 22.04 на ноутбуках XPS 13 Plus 9320.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Владельцы ноутбуков XPS 13 Plus 9320 могут испытывать проблемы с обнаружением встроенной веб-камеры.

Эта проблема наблюдается только при работе с операционной системой Ubuntu 22.04 Linux.

Cause

Мы обнаружили, что это обычно происходит, если на ноутбук установлена Ubuntu 22.04 владельцем или ИТ-отделом. Установка не была выполнена с помощью образа восстановления Ubuntu от Dell.

Стоковые образы установки Ubuntu из источников, отличных от Dell, не содержат все необходимые пакеты Dell. Эти пакеты обеспечивают работу и обнаружение веб-камеры.

Résolution

Ubuntu отслеживает и предоставляет инструкции по устранению неполадок, связанных с установкой универсального образа на сайте Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Следующие инструкции помогут восстановить полную функциональность камеры.

Примечание. Для обновления или изменения операционной системы требуются права администратора. Команда sudo требует, чтобы следующие команды запускались с правами администратора.

  1. Если установлена ОС Ubuntu 22.04, драйвер ядра Intel находится вне дерева. Стек необходимо установить вручную.

    1. Откройте окно терминала.

      • Самый простой способ открыть окно терминала — использовать сочетание клавиш: CTRL + ALT + T.

      • Окно терминала можно также открыть из строки поиска на рабочем столе пользовательского интерфейса. Введите Terminal в строку и нажмите на появившиеся результаты.

    2. Введите каждую из следующих команд терминала в окно терминала и нажмите Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Примечание. При открытии приложения Cheese в Ubuntu 22.04 может возникнуть дополнительная проблема. Появляется сообщение об ошибке «There was an error playing video from the webcam». Такая проблема не возникает при открытии Cheese с помощью следующей команды терминала $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Informations supplémentaires

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 Plus 9320

Dernière date de publication

20 Jun 2024

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page