Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000203830

Webkameraet oppdages ikke på XPS 13 Plus 9320-bærbare PC-er som kjører Ubuntu 22.04

Résumé: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med oppdaging av webkamera i Ubuntu 22.04 på bærbare XPS 13 Plus 9320-PC-er.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Eiere av XPS 13 Plus 9320-bærbare PC-er kan oppleve et gjenkjenningsproblem med det innebygde webkameraet.

Dette ses bare når du kjører Ubuntu 22.04 Linux-operativsystemet.

Cause

Vi har identifisert at dette vanligvis skjer når den bærbare datamaskinen er installert med Ubuntu 22.04 av eieren eller IT-avdelingen. Installasjonen ble ikke utført med Dell Ubuntu Recovery Image.

Arkivbilder fra Ubuntu fra kilder som ikke er fra Dell, inneholder ikke alle pakkene som kreves av Dell. Disse pakkene lar webkameraet fungere og bli oppdaget.

Résolution

Ubuntu sporer og gir instruksjoner for å løse problemer fra installasjon av det generiske bildet på Ubuntu Wiki-nettstedet https://wiki.ubuntu.com/Dell Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Følgende instruksjoner tar deg gjennom gjenoppretting av kameraets fulle funksjonalitet.

Merk: Du trenger administratorrettigheter for å oppdatere eller endre operativsystemet. Sudo-kommandoen krever at de kjører følgende kommandoer med administratorrettigheter.

  1. Hvis lager Ubuntu 22.04 ble installert, er Intel-kjernedriveren ute av treet. Du må installere stakken manuelt:

    1. Åpne et terminalvindu:

      • Den enkleste måten å åpne et terminalvindu på er å bruke hurtigtasten: CTRL + ALT + T.

      • Du kan også åpne et terminalvindu fra søkefeltet på skrivebordet for brukergrensesnitt (UI). Skriv inn Terminal inn i linjen og klikk på resultatene som vises.

    2. Skriv inn hver av følgende terminalkommandoer i terminalvinduet og trykk Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Merk: Du kan se et sekundært problem i Ubuntu 22.04 når du åpner Cheese-applikasjonen. En feil som sier "Det oppstod en feil ved avspilling av video fra webkameraet" vises. Det samme problemet ses ikke når du åpner Cheese ved å bruke følgende terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 Plus 9320

Dernière date de publication

20 Jun 2024

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page